Appel à Candidature pour des Postes chez Finéa.

I. Présentation de Finéa

Finéa, filiale du Groupe CDG, a pour mission de faciliter l’accès des entreprises, en particulier des TPME, au financement à travers ses activités de financement, co-financement et refinancement. Elle se positionne comme un établissement complémentaire au secteur bancaire, visant à être le co-financeur de référence pour les PME et TPE, contribuant ainsi au développement économique du Maroc.

Finéa a son siège social à Casablanca et est présente à travers 8 succursales dans les villes du royaume : Casablanca Nord, Casablanca Sud, Rabat, Tanger, Fès, Marrakech, Agadir et Oujda.

II. Postes à Pourvoir

1. Chargé d’Appui Commercial

Missions Principales

Sous la responsabilité du Responsable de la Succursale, vos missions principales consisteront à :

Gestion de la Relation Client

Assurer l’animation commerciale et la fidélisation des clients de son portefeuille à travers un service de qualité.
Traiter les réclamations clients et veiller à leur satisfaction.
Régulariser les incidents.

Maîtrise et Suivi des Risques

Assister les clients dans la constitution des dossiers de demande de financement.
Analyser et contrôler les pièces requises pour les dossiers de financement.
Identifier, analyser et suivre les dépassements et anomalies des dossiers de son portefeuille.
Gérer les alertes et en assurer le suivi avec la hiérarchie.
Interface avec le département support pour fluidifier le traitement des dossiers clients.
Traiter et suivre les demandes de dérogations avec les entités concernées.

Gestion Administrative

Saisir les informations clients dans le système d’information et vérifier la fiabilité des bases de données.
S’assurer de la complétude et de la conformité des dossiers clients.
Classer et archiver les dossiers physiques de son portefeuille.
Suivre les opérations quotidiennes.
Traiter les requêtes et réclamations des clients.
Éditer et transmettre les documents destinés aux clients.

Profil Recherché

Formation de niveau Bac+5 en gestion financière.
Minimum un an d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur bancaire.

Compétences Requises

Maîtrise des techniques d’animation commerciale.
Gestion de la relation client.
Sens de la négociation.
Capacité à élaborer, analyser et suivre des plans d’actions commerciaux.
Connaissance des produits bancaires.

Compétences Comportementales

Aisance relationnelle.
Esprit d’initiative.
Rigueur et bonne organisation.

Candidature

Envoyez votre candidature (lettre de motivation et CV actualisé) à l’adresse suivante : recrutement@finea.ma

Date limite de dépôt des candidatures : 30 mai 2024

Poste basé à Marrakech

2. Chargé d’Affaires Entreprises

Missions Principales

Sous la responsabilité du Responsable de la Succursale, vos missions principales consisteront à :

Gestion et Suivi des Réalisations Commerciales

Suivre ses performances commerciales par produit et segment.
Suivre les objectifs commerciaux assignés.
Développer le produit net bancaire de son portefeuille client.
Élaborer et suivre le reporting commercial adressé à sa hiérarchie.

Animation Commerciale

Gérer son portefeuille clients en collaboration avec les centres d’affaires des banques partenaires.
Fidéliser les clients avec un service de qualité.
Réaliser des actions promotionnelles pour les services de Finéa.
Planifier et réaliser les prospections hebdomadaires.
Visiter et tenir des réunions clients, établir des comptes rendus.
Recueillir les besoins des clients et promouvoir les produits de Finéa.
Proposer des offres commerciales basées sur les besoins en financement exprimés.
Suivre les utilisations des lignes de crédit par les clients.
Renouveler les dossiers de crédit et le portefeuille clients en respectant les délais.
Traiter les réclamations clients et veiller à leur satisfaction.
Régulariser les incidents.

Maîtrise et Suivi des Risques

Assister les clients dans la constitution des dossiers de demande de financement.
Analyser et contrôler les pièces des dossiers de financement.
Identifier, analyser et suivre les dépassements et anomalies des dossiers de son portefeuille.
Gérer les alertes et en assurer le suivi avec la hiérarchie.
Formuler un avis sur les dossiers de crédit et les transmettre aux entités concernées pour validation.
Interface avec le département support pour fluidifier le traitement des dossiers clients.
Traiter et suivre les demandes de dérogations avec les entités concernées.
Calibrer les lignes de crédit.

Gestion Administrative

Saisir les informations clients dans le système d’information et vérifier la fiabilité des bases de données.
S’assurer de la complétude et de la conformité des dossiers clients.
Classer et archiver les dossiers physiques de son portefeuille.

Profil Recherché

Formation de niveau Bac+5 en commerce et finance.
Minimum trois ans d’expérience dans un poste similaire, de préférence dans le secteur bancaire.
Connaissance des produits de Finéa.
Maîtrise des techniques d’animation commerciale.
Maîtrise de la gestion de la relation client.