Dans le cadre de sa montée en charge, ADM Value, centre d’appel sur Rabat, recrute différents postes:
- Commercial en Energie (comparateur d’offres).
- Conseiller Commercial en Mutuelle et Prévoyance Santé (Appels entrants et sortants).
- Conseiller Commercial en Assurance Moto.
- Conseiller Commercial en Assurance Auto.
- Conseiller Commercial en Assurance Santé.
- Commercial en btob en énergie.
- Commercial en télécom – Émission d’appels suite à un test d’éligibilité.
- Expert bilingue anglais-français en assistance technique pour un FAI btob.
- Conseiller Commercial en Assurance ADE.
- Commercial prospecteur en Énergie – BtoC.
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Groupe français créé en 2001 par Claude Briqué, ADM Value est spécialiste de la Relation clients. Fort de 18 sites de production répartis entre le Maroc, Madagascar, la France, l’Espagne, le Sénégal et l’île Maurice, nous accompagnons nos clients sur l’ensemble des métiers de la relation clients et sur tous les canaux de contacts.
Notre force réside dans la proximité et la flexibilité que nous apportons à nos clients.
ADM VALUE est la référence métier par sa compréhension des attentes clients et par l’apport de solutions efficaces et rentables. Nos opérations sont toujours réalisées dans le strict respect des valeurs éthiques et sociales.
Basée à Rabat depuis plus de 20 ans, ADM VALUE est aujourd’hui présent sur 3 sites de production implantés dans les quartiers Agdal et Diour Jamaa.
Notre entreprise propose exclusivement des opportunités de postes en CDI. Nos postes sont à pourvoir à temps plein (44h par semaine) répartis du lundi au vendredi ou du lundi au samedi selon les spécificités de l’activité.
ADM Value recrute Plusieurs Profils sur Rabat (Centre d’Appel)
Pourquoi choisir ADM Value ?
Proximité et Flexibilité: Nous offrons des solutions sur mesure, adaptées à chaque client, en respectant des valeurs éthiques et sociales fortes.
Présence à Rabat: Depuis plus de 20 ans, nous avons développé 3 sites de production dans les quartiers Agdal et Diour Jamaa. Rejoindre ADM Value, c’est aussi rejoindre une entreprise en plein développement à taille humaine.
Sécurité et Stabilité: Tous nos postes sont en CDI, offrant une sécurité professionnelle durable. Et cela, dès votre premier jour !
Vos avantages en tant que membre de notre équipe:
Formation 100% rémunérée: Dès le premier jour, vous bénéficierez d’une formation complète pour vous accompagner dans votre parcours et faire de vous un expert dans votre domaine.
Package salarial attractif:
- Salaire compétitif: Un salaire fixe attractif, ajusté à vos compétences et à votre expérience.
- Prime de transport: Pour faciliter vos trajets entre le bureau et votre domicile.
- Panier repas: Une prime pour vous régaler à chaque déjeuner.
- Prime sur objectif déplafonnée: Atteignez vos objectifs et voyez vos efforts récompensés par une prime généreuse, sans limite !
Sécurité sociale: Accès à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) et à l’Assurance Maladie Obligatoire (AMO), pour vous assurer une couverture santé complète.
Avantages partenaires: En tant qu’employé d’ADM Value, profitez de réductions exclusives sur une large gamme de services, produits et loisirs grâce à nos partenariats privilégiés.
Chez ADM Value, nous croyons que chaque collaborateur mérite une expérience enrichissante et gratifiante, tant sur le plan professionnel que personnel. Êtes-vous prêt(e) à donner un nouveau tournant à votre carrière ? Nous avons hâte de vous rencontrer !
Postulez dès maintenant et rejoignez-nous !
Commercial en Energie (comparateur d’offres)
Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Horaire rotatif:
9h par jour du Lundi au Samedi: 5 jours travaillés par semaine + 1 jours Off entre le Lundi et le Samedi (Dimanche OFF):
Amplitude horaire: de 8h30 à 20h: Plusieurs shifts possibles en rotation.
Date de prise de poste: 17-02-2025
Nombre de postes à pourvoir: 10
Description du poste
Nous recherchons un Commercial spécialisé en comparateur d’offres d’énergie pour accompagner les résidents en France dans le choix des meilleures offres d’électricité et de gaz. Le candidat idéal sera chargé de gérer des appels entrants et d’effectuer des appels sortants suite à des demandes formelles de prospects via internet. Votre mission sera d’écouter les besoins des clients, de proposer des offres adaptées et de finaliser les ventes en respectant les standards commerciaux. Vous contribuerez à offrir un service efficace et à créer une expérience client positive.
Vos missions
- Écouter attentivement les besoins des clients pour leur offrir les meilleures solutions
- Promouvoir avec conviction les produits et services recommandés
- Conclure efficacement les ventes tout en respectant nos standards
- Aider les utilisateurs à dénicher les meilleurs tarifs en énergie (électricité et gaz)
- Transformer chaque appel en opportunité de succès pour nos clients
- Un poste où sérieux et bonne humeur vont de pair !
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français à l’oral, avec une élocution claire et fluide
- Dynamisme et énergie pour gérer efficacement plusieurs tâches à la fois
- Engagement sans faille à offrir un service client d’exception
- Solides compétences relationnelles, avec un vrai sens du contact
- Esprit d’équipe exemplaire, toujours prêt à collaborer pour des réussites collectives
Salaire proposé: Package salarial à + de 6500 dhs net (Prime déplafonnée).
Avantages: Poste à pourvoir en CDI / CNSS + AMO / Primes panier et transport / Conventions entreprises (tarif réduits) / formation rémunérée.
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Conseiller Commercial en Mutuelle et Prévoyance Santé (Appels entrants et sortants)
Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire: HF: 8h30 à 18h30 du lundi au samedi
Date de prise de poste: 17-02-2025
Nombre de postes à pourvoir: 6
Description du poste
Nous recrutons des commerciaux dynamiques pour rejoindre notre équipe dédiée à la vente de solutions de mutuelle et prévoyance santé. Si vous avez le sens du contact, l’art de convaincre et souhaitez contribuer au bien-être de nos clients, ce poste est fait pour vous !
Missions principales:
Gestion des appels entrants et sortants:
- Contacter des prospects et des clients afin de leur proposer nos meilleures offres en mutuelle et prévoyance santé.
- Répondre aux demandes d’informations des clients et les accompagner dans le choix de solutions adaptées à leurs besoins.
Analyse des besoins:
- Écouter et identifier les attentes des clients pour proposer des offres sur mesure.
- Apporter des conseils personnalisés afin de maximiser leur satisfaction et leur fidélité.
Concrétisation des ventes:
- Présenter les avantages de nos produits et finaliser les ventes lors du premier contact.
- Assurer un suivi rigoureux des ventes réalisées pour garantir la qualité du service et la satisfaction client.
Profil recherché:
- Excellente maîtrise de la langue française, avec une aisance orale remarquable pour communiquer de manière claire et professionnelle.
- Sens du service client et capacité à comprendre les besoins afin d’y répondre de manière adaptée.
- Dynamisme et engagement, avec une motivation constante pour atteindre les objectifs fixés.
- Compétences commerciales: savoir argumenter, convaincre et conclure efficacement des ventes.
- Esprit d’équipe et capacité à collaborer pour contribuer au succès collectif.
Package salarial à 9.700 Dhs Net composé de: Salaire fixe + Prime d’activité + Prime de productivité.
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Conseiller Commercial en Assurance Moto
Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire: Planning rotatif (une semaine sur deux) entre deux possibilités: de 9h à 19h HF du lundi au vendredi (Weekend OFF) ou de 9h à 18h du Lundi au Vendredi + 10h à 14h le Samedi
Date de prise de poste: 06-02-2025
Nombre de postes à pourvoir: 5
Description du poste
Tu as le talent pour convaincre et l’art de transformer des conversations en opportunités ? Tu es notre futur(e) téléconseiller(ère) commercial(e) en assurance moto !
Chez ADM Value, nous recherchons des passionnés de deux roues pour rejoindre notre équipe dynamique et dédiée à la protection des motos et de leurs conducteurs. Parmi tes responsabilités, tu devras contacter des prospects suite à une demande de devis pour un contrat d’assurance moto, et les guider vers la meilleure solution pour leurs besoins. Tes missions, si tu les acceptes, seront de:
- Informer et conseiller: Répondre aux appels des clients potentiels avec enthousiasme et expertise. Présenter les offres d’assurance moto de manière claire et engageante, en mettant en avant les bénéfices et les avantages spécifiques à chaque produit.
- Vendre avec passion: Convertir les appels en ventes réussies en utilisant tes talents de persuasion. Tu es le maître/la maîtresse des arguments percutants et des présentations convaincantes pour les assurés de demain.
- Rétention proactive: Gérer les clients qui hésitent à renouveler ou à souscrire à nos offres. Avec ton charme et ton assurance, tu sauras les convaincre de choisir notre assurance moto pour leurs prochaines aventures.
- Rebond commercial: Proposer des options complémentaires et des ventes additionnelles avec expertise. Tu transformes chaque appel en une occasion de proposer des solutions adaptées et d’augmenter la valeur ajoutée pour nos clients
Profil recherché:
- Sens commercial et persuasion: Excellentes compétences en vente et capacité à convaincre avec professionnalisme.
- Énergie et relation client: Dynamisme et aisance relationnelle pour instaurer une relation de confiance avec chaque client.
- Maîtrise des outils: Bonne connaissance des outils informatiques et téléphoniques pour assurer une gestion efficace des échanges.
- Expérience et expertise: Une première expérience en vente est requise; une spécialisation en assurance moto est un atout.
- Engagement et motivation: Goût du challenge et envie d’évoluer dans un environnement dynamique et stimulant.
Package salarial à+ de 7.300 Dhs Net composé de:
Salaire fixe + Prime d’activité + Prime de productivité déplafonnée
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Conseiller Commercial en Assurance Auto
Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire: Planning rotatif (une semaine sur deux) entre deux possibilités: de 9h à 19h HF du lundi au vendredi (Weekend OFF) ou de 9h à 18h du Lundi au Vendredi + 10h à 14h le Samedi
Date de prise de poste: 06-02-2025
Nombre de postes à pourvoir: 5
Description du poste
Tu as le talent pour convaincre et l’art de transformer des conversations en opportunités ? Tu es notre futur(e) téléconseiller(ère) commercial(e) en assurance Auto!
Chez ADM Value, nous recherchons des passionnés de deux roues pour rejoindre notre équipe dynamique et dédiée à la protection des motos et de leurs conducteurs. Parmi tes responsabilités, tu devras contacter des prospects suite à une demande de devis pour un contrat d’assurance automobile, et les guider vers la meilleure solution pour leurs besoins. Tes missions, si tu les acceptes, seront de:
- Informer et conseiller: Répondre aux appels des clients potentiels avec enthousiasme et expertise. Présenter les offres d’assurance moto de manière claire et engageante, en mettant en avant les bénéfices et les avantages spécifiques à chaque produit.
- Vendre avec passion: Convertir les appels en ventes réussies en utilisant tes talents de persuasion. Tu es le maître/la maîtresse des arguments percutants et des présentations convaincantes pour les assurés de demain.
- Rétention proactive: Gérer les clients qui hésitent à renouveler ou à souscrire à nos offres. Avec ton charme et ton assurance, tu sauras les convaincre de choisir notre assurance auto pour leurs prochaines aventures.
- Rebond commercial: Proposer des options complémentaires et des ventes additionnelles avec expertise. Tu transformes chaque appel en une occasion de proposer des solutions adaptées et d’augmenter la valeur ajoutée pour nos clients
Profil recherché:
- Sens commercial et persuasion: Excellentes compétences en vente et capacité à convaincre avec professionnalisme.
- Énergie et relation client: Dynamisme et aisance relationnelle pour instaurer une relation de confiance avec chaque client.
- Maîtrise des outils: Bonne connaissance des outils informatiques et téléphoniques pour assurer une gestion efficace des échanges.
- Expérience et expertise: Une première expérience en vente est requise; une spécialisation en assurance auto est un atout.
- Engagement et motivation: Goût du challenge et envie d’évoluer dans un environnement dynamique et stimulant.
Package salarial à+ de 7.300 Dhs Net composé de: Salaire fixe + Prime d’activité + Prime de productivité déplafonnée.
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Conseiller Commercial en Assurance Santé
Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire: 09h à 18h du Lundi au Vendredi + Samedi de 10h à 14h
Date de prise de poste: 06-02-2025
Nombre de postes à pourvoir: 10
Description du poste
Tu as le talent pour convaincre et l’art de transformer des conversations en opportunités ? Tu es notre futur(e) téléconseiller(ère) commercial(e) en assurance Santé!
Chez ADM Value, nous recherchons des passionnés de deux roues pour rejoindre notre équipe dynamique et dédiée à la protection des motos et de leurs conducteurs. Parmi tes responsabilités, tu devras contacter des prospects suite à une demande de devis pour un contrat d’assurance Santé, et les guider vers la meilleure solution pour leurs besoins. Tes missions, si tu les acceptes, seront de:
- Informer et conseiller: Répondre aux appels des clients potentiels avec enthousiasme et expertise. Présenter les offres d’assurance Santé de manière claire et engageante, en mettant en avant les bénéfices et les avantages spécifiques à chaque produit.
- Vendre avec passion: Convertir les appels en ventes réussies en utilisant tes talents de persuasion. Tu es le maître/la maîtresse des arguments percutants et des présentations convaincantes pour les assurés de demain.
- Rétention proactive: Gérer les clients qui hésitent à renouveler ou à souscrire à nos offres. Avec ton charme et ton assurance, tu sauras les convaincre de choisir notre assurance Santé pour leurs prochaines aventures.
- Rebond commercial: Proposer des options complémentaires et des ventes additionnelles avec expertise. Tu transformes chaque appel en une occasion de proposer des solutions adaptées et d’augmenter la valeur ajoutée pour nos clients
Profil recherché:
- Sens commercial et persuasion: Excellentes compétences en vente et capacité à convaincre avec professionnalisme.
- Énergie et relation client: Dynamisme et aisance relationnelle pour instaurer une relation de confiance avec chaque client.
- Maîtrise des outils: Bonne connaissance des outils informatiques et téléphoniques pour assurer une gestion efficace des échanges.
- Expérience et expertise: Une première expérience en vente est requise; une spécialisation en assurance moto est un atout.
- Engagement et motivation: Goût du challenge et envie d’évoluer dans un environnement dynamique et stimulant.
Package salarial à+ de 7.300 Dhs Net composé de: Salaire fixe + Prime d’activité + Prime de productivité déplafonnée
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Commercial en btob en energie
Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire: HF: 8h00 à 18h00 du lundi au Vendredi HF
Date de prise de poste: 10-02-2025
Nombre de postes à pourvoir: 8
Description du poste
Rejoignez notre équipe en tant que Télévendeur BtoB pour un leader de l’énergie en France. Votre rôle: contacter des entreprises, identifier leurs besoins en gaz et électricité, et leur proposer des solutions adaptées.
Profil recherché
- Sens commercial et persuasion: Excellentes compétences en vente et capacité à convaincre avec professionnalisme, en mettant l’accent sur la satisfaction du client et l’atteinte des objectifs commerciaux.
- Énergie et relation client: Dynamisme, aisance relationnelle et capacité à établir rapidement une relation de confiance avec chaque prospect, en identifiant leurs besoins énergétiques spécifiques.
- Maîtrise des outils: Bonne maîtrise des outils informatiques et téléphoniques pour gérer efficacement les appels sortants et optimiser la conversion des prospects en clients.
- Expérience et expertise: Une première expérience en prospection téléphonique ou dans le secteur de l’énergie est un plus, mais une forte motivation à apprendre et à s’adapter est essentielle.
- Engagement et motivation: Goût du challenge, autonomie et esprit de compétition pour atteindre des objectifs de vente ambitieux dans un environnement dynamique et en pleine croissance.
Package salarial à + de 8.000 Dhs (Prime déplafonnée)
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Commercial en télécom – Émission d’appels suite à un test d’éligibilité
Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire:
Disponibilité 9h-20h du lundi au vendredi (HF) et 9h-17h un samedi sur 4
Date de prise de poste: 10-02-2024
Nombre de postes à pourvoir: 2
Votre mission consistera à:
- Traiter les leads générés par les prospects ayant effectué un test d’éligibilité sur notre site internet.
- Conseiller les prospects sur le changement de fournisseur d’accès internet.
- Proposer des solutions adaptées en téléphonie mobile en fonction des besoins des clients.
- Effectuer des appels sortants dans le but de maximiser les ventes.
- Garantir une expérience client de qualité à chaque interaction.
- Contribuer à la fidélisation des clients en proposant des offres personnalisées répondant précisément à leurs besoins.
Profil recherché:
- Compétences commerciales: Dynamisme, perspicacité et capacité à convaincre.
- Communication en français: Excellente maîtrise de la langue, avec des échanges fluides et clairs.
- Expérience en télévente: Une expérience préalable en télévente est indispensable.
- Relation client: Très bon relationnel et aptitude à conseiller efficacement les clients.
- Maîtrise des outils informatiques: Capacité à s’adapter rapidement aux outils et à gérer les données clients de manière efficace.
- Esprit d’équipe: Collaboration active pour atteindre les objectifs collectifs.
- Réactivité et motivation: Proactivité et forte motivation pour atteindre les objectifs de vente fixés.
Package salarial à 6.600 Dhs Net composé de: Salaire fixe + Prime d’activité + Prime de productivité
Postulez ici
Expert bilingue anglais-français en assistance technique pour un fai btob
Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire:
Du Lundi au Vendredi 8h par jour + Samedi 4h
Date de prise de poste: 17-02-2025
Nombre de postes à pourvoir: 4
Description du poste
En tant qu’Agent Service Clientèle spécialisé dans la gestion des réclamations techniques et des demandes commerciales pour un opérateur WiFi & Fibre dédié aux professionnels, vous serez responsable de garantir la satisfaction clientèle et de maintenir la qualité des produits/services. Ce poste nécessite une maîtrise bilingue du français et de l’anglais pour assurer une communication fluide et professionnelle.
Vos responsabilités principales:
- Gérer les réclamations techniques: Recevoir et résoudre les réclamations techniques des clients via téléphone et e-mail. Vous serez l’expert chargé d’identifier les solutions les plus efficaces et de suivre les demandes jusqu’à leur résolution complète. La compréhension des besoins techniques des clients est essentielle pour assurer leur satisfaction.
- Répondre aux demandes commerciales: Fournir des informations détaillées sur nos produits/services, proposer des solutions personnalisées, et conclure les ventes de manière efficace. Vous serez le point de contact privilégié pour répondre aux attentes des clients sur tous les canaux.
- Communication multi-canal proactive et réactive: Gérer les échanges via appels et e-mails, offrant un support technique et commercial qui dépasse les attentes et maintient un niveau de satisfaction client élevé. Vous agirez de manière proactive et réactive pour résoudre rapidement toutes les demandes.
Profil recherché:
Nous recherchons un(e) candidat(e) avec les compétences suivantes:
- Connaissances approfondies du service clientèle: Expérience avec les outils de gestion des relations clients pour offrir un service irréprochable.
- Excellentes compétences en communication: Capacité à communiquer clairement et professionnellement en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Compétences en résolution de problèmes: Aptitude à résoudre efficacement les problèmes techniques et commerciaux, avec des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Orientation résultats: Motivé(e) par l’atteinte des objectifs et capable de travailler de manière autonome tout en gérant efficacement son temps.
- Travail en équipe: Capacité à collaborer avec d’autres départements pour une résolution rapide et efficace des problèmes des clients.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi excitant et à devenir un point de référence pour nos clients anglophones, postulez dès maintenant et rejoignez une équipe passionnée et dédiée à l’excellence !
Package salarial plafonné à 8500 dh Net
Composition: Salaire Fixe + Prime d’activité progressive + Prime de performance
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Conseiller Commercial en Assurance Moto
Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire: 9h-19h du Lundi au Vendredi (Week-end OFF)
Date de prise de poste: 14-02-2025
Nombre de postes à pourvoir: 6
Tu as le talent pour convaincre et l’art de transformer des conversations en opportunités ? Rejoins notre équipe dynamique en tant que Conseiller Commercial Assurance ADE !
Chez ADM Value, nous recherchons des passionnés de la vente et de la protection financière pour rejoindre notre équipe dédiée à l’assurance emprunteur (ADE). Ton rôle consistera à contacter des prospects ayant exprimé un intérêt pour notre contrat d’assurance emprunteur et à les guider vers la meilleure solution pour leurs besoins.
Tes missions, si tu les acceptes:
- Informer et conseiller: Répondre aux appels des clients potentiels avec enthousiasme et professionnalisme. Présenter nos offres d’assurance emprunteur de manière claire et engageante, en mettant en avant les avantages et spécificités de nos produits.
- Vendre avec passion: Convertir les appels entrants en ventes réussies en utilisant tes talents de persuasion et ton expertise. Tu seras un(e) expert(e) dans l’art de convaincre et de conclure des ventes efficaces.
- Rétention proactive: Gérer les clients hésitants à renouveler ou souscrire à nos offres d’assurance emprunteur. Avec ton assurance et ton écoute, tu sauras les convaincre de choisir nos solutions pour sécuriser leurs prêts.
- Rebond commercial: Proposer des options complémentaires et des ventes additionnelles pour répondre aux besoins des clients et augmenter la valeur ajoutée de chaque interaction.
- Sens commercial et persuasion: Excellentes compétences en vente et capacité à convaincre avec professionnalisme.
- Énergie et relation client: Dynamisme, aisance relationnelle et capacité à instaurer une relation de confiance avec chaque client.
- Maîtrise des outils: Bonne maîtrise des outils informatiques et téléphoniques pour une gestion efficace des échanges.
- Expérience et expertise: Une première expérience en vente est requise; une spécialisation dans l’assurance emprunteur est un atout.
- Engagement et motivation: Goût du challenge et envie de performer dans un environnement dynamique et stimulant.
Rejoins-nous pour relever ce défi et participer à la protection financière des emprunteurs de demain ! Postule dès maintenant et fais partie d’une équipe passionnée et motivée !
Package salarial à+ de 7.300 Dhs Net composé de: Salaire fixe + Prime d’activité + Prime de productivité déplafonnée.
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Commercial prospecteur en Énergie – BtoC
Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Amplitude horaire:
HF: 8h00 à 18h00 du lundi au Vendredi HF
Date de prise de poste: 17-02-2025
Nombre de postes à pourvoir: 7
Description du poste
Rejoignez notre équipe en tant que Téléconseiller en Prospection pour un fournisseur d’énergie en France. Votre rôle consistera à contacter des prospects, identifier leurs besoins en énergie (gaz et électricité), et leur proposer des solutions sur mesure pour répondre à leurs attentes.
Profil recherché
- Sens commercial et persuasion: Excellentes compétences en vente et capacité à convaincre avec professionnalisme, en mettant l’accent sur la satisfaction du client et l’atteinte des objectifs commerciaux.
- Énergie et relation client: Dynamisme, aisance relationnelle et capacité à établir rapidement une relation de confiance avec chaque prospect, en identifiant leurs besoins énergétiques spécifiques.
- Maîtrise des outils: Bonne maîtrise des outils informatiques et téléphoniques pour gérer efficacement les appels sortants et optimiser la conversion des prospects en clients.
- Expérience et expertise: Une première expérience en prospection téléphonique ou dans le secteur de l’énergie est un plus, mais une forte motivation à apprendre et à s’adapter est essentielle.
- Engagement et motivation: Goût du challenge, autonomie et esprit de compétition pour atteindre des objectifs de vente ambitieux dans un environnement dynamique et en pleine croissance.
Package salarial à+ de 6.600 Dhs Net composé de: Salaire fixe + Prime d’activité + Prime de productivité déplafonnée
