M-Automotiv توظف عدة مناصب
Conseiller Commercial Automobile – Al Hoceima
M-Automotiv est à la recherche d’un Conseiller Commercial dynamique et compétent. Ce rôle clé implique l’accueil et le conseil des clients, la promotion et la vente de véhicules, ainsi que la fidélisation de la clientèle et des entreprises pour atteindre les objectifs de vente établis.
Responsabilités:
- Accueillir et conseiller les clients sur la gamme de produits.
- Réaliser des actions de prospection téléphonique à partir des fiches clients fournies.
- Élargir le portefeuille clients et les indicateurs d’affaires.
- Promouvoir et vendre les véhicules et services associés.
- Fidéliser la clientèle par un service après-vente de qualité.
- Gérer les contrats de vente, y compris la signature des bons de commande.
- Préparer les dossiers de financement pour les clients.
- Suivre et analyser le volume et la rentabilité des ventes.
- Veiller à la disponibilité des véhicules en stock.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs du service.
- Identifier et rapporter toute anomalie au responsable.
- Adhérer strictement aux normes d’hygiène et de sécurité.
Profil recherché:
Compétences techniques:
- Maîtrise avancée des outils informatiques.
- Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers.
- Conformité aux standards et processus de vente établis.
- Aptitude à naviguer dans des situations complexes ou imprévues.
- Expérience préalable dans la vente de véhicules d’occasion est un atout majeur.
Compétences comportementales:
- Excellentes aptitudes en communication.
- Présentation soignée.
- Ouverture d’esprit et adaptabilité.
- Organisation et rigueur dans le travail.
- Forte orientation client pour offrir une expérience exceptionnelle.
La concession automobile offre un environnement de travail dynamique et stimulant, avec des opportunités de développement professionnel constant.
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Responsable Communication Externe, Publicité & Media – Casablanca
Dans le cadre de la politique communication et marketing, le/la RESPONSABLE COMMUNICATION EXTERNE, PUBLICITE & MEDIA a pour mission principale de développer la communication marque M-AUTOMOTIV, la politique RP et la gestion des campagnes médiatiques.
- Maîtrise de la gestion et entretien d’un réseau de journaliste
- Gestion des prises de paroles
- Gestion des revues de presses
- Gestion des influences
- Organisation et gestion des campagnes communication externe sur tous les canaux de communication: digital, radio, affichage, presse,…
- Maîtrise des indicateurs média: GPR, Audiométrie, ….
Profil recherché:
Compétences comportementales (savoir-être):
- Esprit créatif et novateur
- Très bon esprit de synthèse et d’analyse
- Excellente qualité rédactionnelle des communiqués de presse
- Capacité à gérer ses émotions
- Esprit d’équipe
- Agilité et flexibilité
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Chef des Ventes – Casablanca
Dans le cadre de la politique commerciale, services et de la politique qualité, le Chef des Ventes impulse et contrôle la mise en place des plans d’actions de la marque, anime une équipe dédiée à la marque (définition des objectifs, développement des compétences, mesure de l ‘efficacité et motivation) et optimise le chiffre d’affaires et la rentabilité de sa marque en assurant la pérennité et les règles de déontologie. Il est pilote du processus de réalisation ventes Marque:
- Exploite les analyses de marché de la fonction marketing.
- Définit une stratégie permettant d’atteindre les objectifs Marque fixés.
- Fixe aux Conseillers Commerciaux et aux agents des objectifs de volume de vente, de rentabilité, de pénétration dans le marché, et de qualité de service et commente les résultats de sa marque
- Impulse les actions commerciales adaptées au marché local.
- Met en œuvre et fait appliquer la politique de qualité de service.
- Définit et fait appliquer les règles de merchandising sur sa surface de vente (agencement et propreté des lieux, clarté de l’offre et des prix).
- Informe et anime un réseau commercial (agents, vendeurs, secrétaire de livraison).
- Répond aux clients insatisfaits.
- Il est garant de l’inventaire de son stock.
- Assure la gestion de son budget, veille au règlement des impayés et à l’obtention des aides du constructeur.
- Optimise et diversifie son parc de véhicules.
- Suit l’activité des prestataires de service internes et externes.
- Analyse et commente les indicateurs de son activité et de ses équipes, et propose des actions de progrès.
- Recrute ses équipes et veille à leur bonne intégration.
- Motive ses équipes et leur fixe des objectifs de performance.
- Forme ses équipes et propose des actions de formation correspondant aux besoins de l’entreprise.
- Contrôle la qualité de travail de son équipe.
- Effectue les réajustements nécessaires (explications, conseils, …).
- Réalise les entretiens d’évaluation de son équipe.
- Intervient dans le processus de reprise des véhicules d’occasion
Profil recherché:
Compétences métiers (savoir-faire):
- Expérience dans l’automobile
- Technique de management
- Techniques commerciales
- Expérience justifiée dans la gestion d’équipe de commerciaux
Compétences comportementales (savoir-être):
- Gestion des émotions
- Expertise
- Innovation
- Développement de son réseau
- Conduite d’équipe / Leadership
- Sens de la responsabilité, rigueur, esprit d’initiative
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Conseiller Commercial Automobile – Casablanca
Dans le respect de sa politique commerciale et de qualité, M-Automotiv recherche un Conseiller Commercial en Automobile dédié, pour promouvoir et vendre des véhicules neufs tout en assurant une expérience client exceptionnelle. Ce rôle stratégique implique non seulement d’atteindre les objectifs de vente mais aussi de véhiculer une image positive de M-Automotiv.
Missions:
- Représenter M-Automotiv avec professionnalisme et intégrité.
- Accueillir et conseiller les clients sur la gamme de véhicules neufs.
- Mener des actions de prospection téléphonique à partir des bases de données clients.
- Élargir le portefeuille clients et augmenter les indicateurs de performance commerciale.
- Promouvoir activement et vendre les véhicules ainsi que les services associés.
- Cultiver une relation de confiance et de fidélité avec la clientèle.
- Gérer les contrats, de la revue jusqu’à la signature des bons de commande.
- Préparer et suivre les dossiers de financement pour les véhicules vendus.
- Analyser et suivre la performance des ventes en termes de volume et de rentabilité.
- Assurer la disponibilité constante des véhicules en stock.
- Contribuer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux de M-Automotiv.
- Identifier les éventuelles anomalies et les communiquer au responsable.
- Respecter scrupuleusement les normes d’hygiène et de sécurité.
Profil idéal:
M-Automotiv cherche à intégrer des talents engagés, capables de développer de manière proactive le portefeuille clients et d’apporter de nouvelles opportunités commerciales, tant en BtoC qu’en BtoB.
- Ambassadeurs de M-Automotiv, avec une excellente capacité de communication.
- Présentation irréprochable, reflétant les valeurs et le professionnalisme de M-Automotiv.
- Ouverture d’esprit et capacité à s’adapter à une clientèle variée.
- Forte orientation client, visant à offrir une expérience d’achat inoubliable.
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Conseiller Commercial VO – Casablanca
M-Automotiv, dans le cadre de sa politique commerciale et de qualité, est en quête d’un Conseiller Commercial spécialisé dans les Voitures d’Occasions. Ce rôle essentiel consiste à accueillir la clientèle, promouvoir et vendre des véhicules d’occasion, tout en développant et fidélisant le portefeuille clients, incluant les entreprises, pour atteindre les objectifs de vente définis.
Responsabilités:
- Incarner et promouvoir l’image de marque de M-Automotiv à travers un service client exemplaire.
- Conseiller efficacement les clients sur la sélection de véhicules d’occasion.
- Mener des actions de prospection téléphonique en exploitant les bases de données clients existantes.
- Étendre le portefeuille de clients et d’indicateurs de performance commerciale.
- Assurer la promotion et la vente des véhicules d’occasion et des services connexes.
- Fidéliser la clientèle par un suivi personnalisé et un service après-vente de qualité.
- Gérer les processus contractuels, de la négociation à la signature des bons de commande.
- Préparer les dossiers de financement pour les clients, assurant ainsi une expérience d’achat fluide.
- Suivre les performances de vente, en termes de volume et de rentabilité.
- Veiller à la disponibilité continue des véhicules dans l’inventaire.
- Contribuer activement aux objectifs commerciaux de l’équipe.
- Identifier toute anomalie dans les processus ou les produits et les communiquer au responsable.
- Respecter rigoureusement les normes d’hygiène et de sécurité en vigueur.
Profil Idéal:
Compétences Techniques:
- Excellente maîtrise des outils informatiques.
- Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément, assurant une gestion efficace du temps.
- Connaissance approfondie des standards et processus de vente, en particulier dans le secteur des véhicules d’occasion.
- Capacité à naviguer dans des situations complexes ou inattendues, avec une résolution de problèmes efficace.
- Une expérience préalable dans la vente de véhicules d’occasion est vivement souhaitée.
Compétences Comportementales:
- Compétences communicationnelles exceptionnelles, capables de créer un rapport de confiance avec la clientèle.
- Présentation professionnelle, reflétant les valeurs et le standing de M-Automotiv.
- Ouverture d’esprit et adaptabilité face à une clientèle diverse.
- Organisation et rigueur dans toutes les tâches et interactions.
- Forte orientation client, visant à offrir une expérience d’achat positive et mémorable.
