(5) Nouvelles Offres d’Emploi chez RATP Dev sur Casablanca:
- Chargé d’Animation Commerciale.
- Responsable Innovation.
- Chargé de Communication.
- Administrateur réseau IT/OT.
- Conducteur(trice) Tramway.
RATP Dev Casablanca, filiale à 100% de RATP Dev est l’entreprise en charge de l’exploitation du réseau de transport en commun en site propre de Casablanca.
Créée en 2002, RATP Dev assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 14 pays et sur 4 continents (Royaume-Uni, France, Italie, Suisse, Algérie, Maroc, Afrique du Sud, Arabie Saoudite, Qatar, Inde, Chine, Corée du Sud, Les Philippines et Etats-Unis).
Avec plus de 1,5 milliard de voyageurs annuels sur ses réseaux, RATP Dev démontre au quotidien son expertise vaste et reconnue en proposant des services de mobilité sur toute la gamme de transports: métro, train régional, tramway, bus, téléphérique et bus touristiques.
RATP Dev s’appuie sur le savoir-faire technique et l’expérience du groupe RATP, leader des mobilités autonomes, du tramway et opérateur du réseau multimodal de Paris, l’un des plus grands réseaux de transports mondial, pour développer ses activités en France et à l’international.
(5) Nouvelles Offres d’Emploi chez RATP Dev
Chargé d’Animation Commerciale
Mission:
- Garantir la bonne application de la politique de vente et de distribution des titres de transport via les différents canaux: stations, agences commerciales, kiosques, dépositaires.
- Gestion de stock des titres de transports des agences commerciales & Maisons de Mobilité (Approvisionnement, Inventaire Mensuel, Stock prévisionnel).
- Accompagner, superviser les prestataires commerciaux lors des animations commerciales.
- Suivi des indicateurs de performance des Agences commerciales & Maisons de mobilité.
- Organise la vente mobile en fonction des pics de fréquentation.
- Analyser et faire un reporting régulier sur l’impact des actions commerciales sur l’acquisition clients et les ventes.
- Suivi et Analyse en coordination avec son N+1 du chiffre d’affaires des agences commerciales & Maisons de mobilité.
- Suivi des commandes.
- Gérer les signalements d’anomalies des agences commerciales (interface auprès des services concernés)
- Démarcher les grandes entreprises pour que ces dernières deviennent des relais de vente des titres auprès de leurs salariés
- Suivi de l’archivage des documents des agences commerciales & Maisons de mobilité.
- Mise en place des animations commerciales des Maisons de la Mobilité & agences / ateliers, expositions, projections en coordination avec son responsable.
- Mise en place des actions de sensibilisations.
- Assurer l’interface avec les responsables d’agences par téléphone et par mail afin de gérer les litiges et trouver des solutions.
Responsable Innovation
En tant que Responsable du Lab’ Innovation de RATP Dev à Casablanca, vous aurez pour objectif de développer les activités du lab’ et contribuer à son rayonnement au Maroc – et plus largement – sur la zone Afrique / Moyen-Orient.
Rattaché(e) à la Direction Innovation de RATP Dev à Paris, en charge de ce Lab’, vos principales missions seront:
- Identifier, développer et piloter les partenariats du Lab’ avec les universités et les acteurs innovants (Hub, Lab’…);
- Sélectionner des start-ups pertinentes via l’organisation de hackathons, appels à projets, scouting ciblé, etc.;
- Animer des ateliers d’idéation pour générer de nouveaux concepts;
- Lancer et piloter les projets Innovation du Lab’ (cadrage, prototype, expérimentation, déploiement);
- Contribuer au rayonnement du Lab’ (évènements, salons Innovation, etc.);
- Participer activement à la gouvernance du réseau « Urbanopolis » des Lab’ du Groupe RATP;
- Participer aux projets de la Direction Innovation de RATP Dev (programme d’innovation, réponses à des appels d’offres, etc.);
- Effectuer une veille active des tendances et innovations;
- Manager un chef de projet Innovation (à recruter);
Profil
- Master avec une spécialisation Innovation, Digital, Commercial.
- + 7 ans d’expérience durant laquelle vous avez démontré vos capacités de gestion de projets, d’animation d’ateliers, de création de partenariats ou de business développement.
- Intérêt fort pour le secteur de l’innovation et des technologies.
- Grandes capacités relationnelles et rédactionnelles (newsletters, production de notes d’analyse et de perspectives, etc.).
- De tempérament entrepreneur, vous savez identifier les leviers d’actions et les mettre en œuvre.
- Langues de travail: arabe, français, anglais
Chargé de Communication
Mission:
- Assurer la réalisation et la mise en place de toutes les actions de communication externes Gérer les réclamations clients
- Pour toute action de communication garantir sa réalisation et son déploiement en temps et en heure, sans faute d’orthographe et sans erreur sur le contenu
- Respecter les process d’achats internes
- Développer des relations fiables et efficaces avec les fournisseurs: photographes, imprimeurs, régies publicitaires, etc.
- Répondre aux réclamations clients via le logiciel de traitement
Profil:
Un profil issus d’une école de communication et/ou ayant un parcours en communication
Administrateur réseau IT/OT
En tant qu’administrateur réseau, vous serez responsable de la gestion des réseaux IT/OT, des pares-feux, en particulier Fortigate, ainsi que de la prestation d’un support technique pour les projets d’infrastructure IT/OT et toutes les demandes de support industriel.
Responsabilités principales:
Gestion des Réseaux IT/OT:
- Concevoir, déployer et maintenir les infrastructures réseau IT/OT.
- Assurer la disponibilité, la sécurité et les performances des réseaux.
Administration des Pare-feu (Fortigate):
- Maîtriser les règles de pare-feu, en mettant l’accent sur Fortigate, et assurer une configuration optimale.
- Surveiller activement les activités du pare-feu, identifier les anomalies et mettre en place des mesures correctives.
Support Technique:
- Fournir un support technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés aux réseaux IT/OT.
- Collaborer avec les équipes de support pour répondre aux demandes industrielles et assurer la continuité opérationnelle.
Projets d’Infrastructure IT/OT:
- Participer à la planification, à la mise en œuvre et à la maintenance des projets d’infrastructure IT/OT.
- Garantir la sécurité et la conformité des solutions déployées, en accord avec les meilleures pratiques.
Compétences requises:
- Excellente connaissance des réseaux informatiques et opérationnels.
- Maîtrise approfondie des règles de pare-feu, en particulier Fortigate.
- Compétences avancées en résolution de problèmes et support technique.
- Connaissance approfondie des normes de sécurité informatique.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe sur des projets d’infrastructure IT/OT.
Profil:
- Diplôme en informatique, génie informatique ou domaine connexe.
- Certification Fortigate (ou équivalente) serait un atout.
- Certification pertinente en administration réseau (ex: Cisco CCNA).
- Expérience pratique dans l’administration des réseaux IT/OT et des pare-feu, en mettant l’accent sur Fortigate
Conducteur (trice) Tramway
Mission:
- Conduire en assurant la sécurité des voyageurs et en garantissant une bonne qualité de service
- Vérifier le bon fonctionnement du matériel roulant et des infrastructures
- Communication (PCCIV, N+1, voyageurs, MPE ligne, Maintenance)
- Gestion d’incidents
Profil:
- Bac +2 et plus ou équivalent
- Permis de conduire B (avec une ancienneté de 2 ans)
- Bonne communication orale et écrite en français
