Wafa Assurance recrute des Gestionnaires Support Commercial Bureaux Directs sur Tanger.
Filiale assurance d’Attijariwafa Bank, premier groupe bancaire et financier de la région du Maghreb, Wafa Assurance à pour vocation première de concevoir, élaborer, distribuer et gérer des contrats d’assurance en épargne, retraite, prévoyance et dommages au biens.
Innovant sans cesse pour vous offrir des produits et services de qualité, les hommes et les femmes de notre compagnie sont chaque jour à votre écoute pour répondre au mieux à vos attentes.
Avec Wafa Assurance, vous bénéficiez de toute l’expertise métier du leader de l’assurance ainsi que de la solidité financière du groupe Attijariwafa Bank, premier groupe financier maghrébin.
L’humain, notre capital le plus précieux:
Chez Wafa Assurance, nous sommes convaincus que notre Capital Humain constitue notre principale richesse.
Notre Politique des Ressources Humaines s’inscrit donc dans le cadre d’une ambition qui consiste à accompagner nos collaborateurs comme étant un vecteur de notre développement et notre croissance.
Pour répondre à nos défis et atteindre nos objectifs de croissance, nous avons adopté une politique Capital Humain équitable, attractive et favorisant le développement des collaborateurs. Cette politique a pour objectif de développer les compétences individuelles pour améliorer l’efficacité collective.
Wafa Assurance recrute des Gestionnaires Support Commercial Bureaux Directs
Wafa Assurance cherche à enrichir son équipe à Tanger en accueillant des Gestionnaires Support Commercial pour ses bureaux directs. Ce rôle demande une mobilité sur la région de Tanger et propose une série de responsabilités clés visant à optimiser la gestion et la production des contrats d’assurances.
Missions principales:
- Production des polices d’assurances: Gestion complète de la production des polices pour diverses branches d’assurance.
- Gestion des contrats: Saisie, codification, et enregistrement des contrats selon les procédures standards, incluant les régularisations et les modifications nécessaires.
- Gestion des modifications de contrat: Modifications de garantie, annulations, résiliations, ajustements de primes et changements de tarification.
- Administration: Classement et archivage des documents de souscription et des pièces justificatives.
- Gestion financière: Suivi et gestion des impayés en lien avec la production.
- Conformité réglementaire: Assurance du respect des procédures internes et de la conformité réglementaire.
- Gestion des dossiers d’indemnisation: Prise en charge et suivi des dossiers d’indemnisation, communication avec les clients sur l’avancement de leurs dossiers.
- Service client: Transmission des réclamations client aux services concernés en interne.
Profil recherché:
- Expérience pertinente dans la gestion et le support commercial, idéalement dans le secteur des assurances.
- Connaissance approfondie des procédures de gestion des contrats d’assurances.
- Compétences organisationnelles avancées, avec une attention particulière portée à la gestion des documents et à la conformité.
- Excellentes capacités de communication, aptitude à informer efficacement les clients sur l’état de leurs dossiers.
- Sens aigu de la responsabilité et de l’autonomie, avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
