الوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل والكفاءات (أنابيك) هي مؤسسة عمومية تقدم الدعم للباحثين عن العمل وأرباب العمل في مجالات التوظيف. تعمل أنابيك على تحسين مؤهلات الباحثين عن العمل من خلال دورات تدريبية تأهيلية وتغيير المسارات، وترافق حاملي المشاريع في إنشاء مشاريعهم الاقتصادية، وتقوم بالبحث عن فرص العمل الوطنية والدولية وتوفير تواصل مباشر بين أرباب العمل والباحثين عن عمل.
أنابيك، الوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل والكفاءات، هي مؤسسة عمومية تهدف إلى المساهمة في تنظيم وتنفيذ برامج تعزيز التشغيل المؤهل التي تقررها السلطات العمومية. وتكلف أنابيك بما يلي:
- القيام بالبحث وجمع عروض العمل من أرباب العمل وربط العرض بالطلب في سوق العمل؛
- استقبال الباحثين عن العمل وتقديم المعلومات والتوجيه اللازمين لهم؛
- توجيه الشباب الراغبين في بدء مشاريعهم الخاصة؛
- تقديم المساعدة والنصح لأرباب العمل لتحديد احتياجاتهم من الكفاءات؛
- إعداد وتنفيذ برامج للتأهيل والتدريب؛
- إبرام اتفاقيات مع الجمعيات المهنية لتعزيز العمل الذاتي وتشجيع المبادرات الشبابية؛
- تنفيذ أي مهمة تتعلق بمهامها وتكلف بها من قبل الدولة أو السلطات المحلية أو المؤسسات العامة في إطار اتفاقيات؛
- تزويد الجهة الوصية بمعلومات دورية حول عمل سوق التشغيل والكفاءات؛
- إعداد وتحديث أدلة وصفية للوظائف والمهن؛
- معالجة عروض العمل القادمة من الخارج واستكشاف جميع الفرص لتوظيف المواطنين الراغبين في الهجرة.
إعلان توظيف
(9) مستشار عملاء ناطق بالعربية في منطقة الرباط أكدال
وصف الشركة
قطاع النشاط: البريد والاتصالات
وصف الوظيفة
نوع العقد: عقد دائم (CDI)
مكان العمل: الرباط أكدال
متطلبات الوظيفة:
- الرد على المكالمات الواردة.
- تقديم الدعم الفني.
- معالجة الشكاوى والمطالبات.
- توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات.
- متابعة الحالات وإجراء التذكيرات اللازمة.
- استخدام الأنظمة الحاسوبية وأدوات الاتصال.
- المحافظة على رضا العملاء.
المواصفات المطلوبة
- شهادة البكالوريا أو أكثر.
- معرفة تقنية – مهارات في المبيعات.
- إتقان اللغة العربية (الشامي، الخليجي).
- تقديم إرشادات حول استخدام خدمات بي إن سبورت.
