Conrad Rabat Arzana recrute deux profils, un Graphic Designer et un Reservation Agent, à Rabat, avec un type de contrat à préciser par l’établissement. Les postes s’adressent à des candidats créatifs, organisés et orientés service, souhaitant évoluer dans un environnement hôtelier de luxe aux standards internationaux.
Conrad Rabat Arzana bénéficie d’un emplacement privilégié à proximité de plages reconnues et d’un parc aquatique, avec une vue sur l’océan Atlantique depuis ses restaurants, ses terrasses, ses espaces événementiels extérieurs et son centre de bien-être.
Intégré au groupe Hilton, l’établissement applique les standards internationaux d’excellence, de qualité de service et d’expérience client propres à la marque Conrad.
Dans le cadre du renforcement de son équipe commerciale, Conrad Rabat Arzana recrute un Graphic Designer et un Reservation Agent pour accompagner ses activités dans un environnement structuré, exigeant et orienté image de marque.
Pour le poste de Reservation Agent.
- Assurer le traitement des demandes de réservation de chambres.
- Servir de premier point de contact pour les demandes liées aux séjours au sein de l’hôtel.
- Répondre rapidement et avec professionnalisme aux demandes des clients.
- Convertir les demandes reçues en réservations confirmées.
- Identifier les opportunités commerciales et contribuer au développement des ventes futures.
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients et des prospects.
- Garantir l’exactitude des réservations effectuées conformément aux attentes des clients.
- Assurer un service rapide et efficace dans le respect des standards de la marque.
- Maintenir une communication professionnelle avec les clients et les autres équipes de l’établissement.
Le poste s’adresse à des profils répondant aux critères suivants:
- Excellent sens du service client.
- Très bonne aisance téléphonique et bonnes capacités de communication.
- Solides compétences administratives et organisationnelles.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Expérience précédente dans un environnement réservation constituant un atout.
- Formation supérieure ou diplôme de niveau universitaire apprécié.
- Capacité à représenter les standards d’un établissement hôtelier haut de gamme.
Pour le poste de Graphic Designer.
- Assurer la création et la production des supports graphiques de l’hôtel dans le respect des délais et des exigences définies.
- Concevoir des visuels et des contenus en cohérence avec le style de l’établissement et les standards de la marque Hilton.
- Créer des supports marketing destinés aux différents départements et points de vente de l’hôtel.
- Accompagner le Marketing & Communications Manager dans la création des supports visuels et promotionnels.
- Participer à la construction d’une identité visuelle cohérente et distinctive pour l’établissement.
- Réaliser des concepts graphiques, des maquettes et des mises en page adaptés aux besoins de communication.
- Produire des illustrations, visuels, graphiques, logos et contenus pour différents supports, y compris digitaux.
- Préparer les fichiers finaux destinés à l’impression ou à la diffusion.
- Réviser les maquettes et proposer des améliorations lorsque cela est nécessaire.
- Assurer une veille sur les tendances du marché, les évolutions du design et le positionnement des concurrents.
- Maintenir une cohérence visuelle sur l’ensemble des supports produits.
- Contribuer à la valorisation de l’image de l’hôtel auprès des publics internes et externes.
Le poste s’adresse à des profils répondant aux critères suivants:
- Bonne maîtrise de Adobe InDesign, Photoshop, Illustrator, After Effects et Premiere.
- Excellentes capacités créatives et sens du détail.
- Bonne connaissance des techniques de design, de mise en page et de production visuelle.
- Capacité à concevoir des supports adaptés à différents canaux de communication.
- Bonne compréhension des médias, des méthodes de diffusion et des usages de communication visuelle.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de création graphique.
- Capacité à travailler en coordination avec les équipes marketing et communication.
- Sens esthétique affirmé et capacité à respecter une identité de marque haut de gamme.
Conrad Rabat Arzana offre l’opportunité d’évoluer dans un établissement de prestige adossé au groupe Hilton, au sein d’un environnement professionnel structuré, formateur et orienté excellence. Les postes proposés permettent de contribuer directement à la qualité de l’expérience client et au rayonnement de l’image de l’établissement dans le secteur de l’hôtellerie de luxe.
Les candidatures doivent être envoyées à Rbaci.careers@conradhotels.com
Il est recommandé de préciser clairement l’intitulé du poste souhaité dans l’objet de l’email afin de faciliter le traitement des candidatures.
