Concentrix recrute des Conseillers Clients à Casablanca, Rabat, Marrakech et Agadir – Postes en Français, Anglais, Allemand et Espagnol

Concentrix recrute plusieurs Conseillers Clients à Casablanca, Rabat, Marrakech et Agadir, en CDI et sur site. Les postes s’adressent à des profils débutants ou ayant une première expérience, maîtrisant le français, le français et l’anglais, l’allemand, l’allemand et l’anglais, ou l’espagnol, et souhaitant évoluer dans un environnement international centré sur l’expérience client.

Concentrix est un acteur mondial majeur de l’expérience client, présent dans plus de 70 pays.

L’entreprise accompagne de grandes marques dans l’amélioration de la relation client et l’optimisation des processus métiers, en s’appuyant sur une organisation structurée, des outils performants et une culture orientée qualité, collaboration et évolution professionnelle.

Au Maroc, Concentrix poursuit le développement de ses activités et renforce ses équipes à Casablanca, Rabat, Marrakech et Agadir à travers plusieurs opportunités en service client, sur des périmètres linguistiques variés.

Les postes ouverts concernent notamment les besoins suivants:

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Conseiller Client (F/H) – Service client – Français – Casablanca

• Type de contrat: CDI
• Lieu de travail: Sur site
• Expérience: 0 – 2 ans
• Niveau d’étude: Non défini

Votre rôle

• Répondant aux besoins des clients: Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
• Résolvant les problèmes: Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
• Fidélisant les clients: Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
• Contribuant à l’amélioration continue: Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Vos qualifications

• Nous recherchons des talents qui:
• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.

Traits de personnalité souhaités:

• Respect des règles.
• Volonté de persuasion.
• Distance émotionnelle.
• Ténacité.
• Besoin d’action.
• Travail en équipe.
• Implication au travail.
• Organisation.

Processus de recrutement

• Pré-selection sur CV.
• AI Interview.
• Rencontre avec les équipes Concentrix.

Postulez ici

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Conseiller Client (F/H) – Service client – Français – Rabat

• Type de contrat: CDI
• Lieu de travail: Sur site
• Expérience: 0 – 2 ans
• Niveau d’étude: Non défini

Votre rôle

• Répondant aux besoins des clients: Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
• Résolvant les problèmes: Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
• Fidélisant les clients: Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
• Contribuant à l’amélioration continue: Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Vos qualifications

• Nous recherchons des talents qui:
• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.

Traits de personnalité souhaités:

• Respect des règles.
• Volonté de persuasion.
• Distance émotionnelle.
• Ténacité.
• Besoin d’action.
• Travail en équipe.
• Implication au travail.
• Organisation.

Processus de recrutement

• Pré-selection sur CV.
• AI Interview.
• Rencontre avec les équipes Concentrix.

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Conseiller Client (F/H) – Service client – Français – Agadir

• Type de contrat: CDI
• Lieu de travail: Sur site
• Expérience: 0 – 2 ans
• Niveau d’étude: Non défini

Votre rôle

En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en:

• Répondant aux besoins des clients: Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
• Résolvant les problèmes: Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
• Fidélisant les clients: Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
• Contribuant à l’amélioration continue: Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Vos qualifications

• Nous recherchons des talents qui:
• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.

Traits de personnalité souhaités:

• Respect des règles.
• Volonté de persuasion.
• Distance émotionnelle.
• Ténacité.
• Besoin d’action.
• Travail en équipe.
• Implication au travail.
• Organisation.

Processus de recrutement

• Pré-selection sur CV.
• AI Interview.
• Rencontre avec les équipes Concentrix.

Postulez ici

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Conseiller Client (F/H) – Service client – Français / Anglais – Agadir

• Type de contrat: CDI
• Lieu de travail: Sur site
• Expérience: 0 – 2 ans
• Niveau d’étude: Non défini

Votre rôle

Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client

En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en:

• Répondant aux besoins des clients: Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
• Résolvant les problèmes: Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
• Fidélisant les clients: Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
• Contribuant à l’amélioration continue: Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Vos qualifications

• Nous recherchons des talents qui:
• Maîtrisent parfaitement le français et l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.

Traits de personnalité souhaités:

• Respect des règles.
• Volonté de persuasion.
• Distance émotionnelle.
• Ténacité.
• Besoin d’action.
• Travail en équipe.
• Implication au travail.
• Organisation.

Processus de recrutement

• Pré-selection sur CV.
• Jobzyn AI Interview.
• Rencontre avec les équipes Concentrix.

Postulez ici

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Conseiller Client (F/H) – Service client – Allemand – Agadir

• Type de contrat: CDI
• Lieu de travail: Sur site
• Expérience: 0 – 2 ans
• Niveau d’étude: Non défini

Votre rôle

En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en:

• Répondant aux besoins des clients: Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
• Résolvant les problèmes: Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
• Fidélisant les clients: Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
• Contribuant à l’amélioration continue: Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Vos qualifications

• Nous recherchons des talents qui:
• Maîtrisent parfaitement l’allemand, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.

Traits de personnalité souhaités:

• Respect des règles.
• Volonté de persuasion.
• Distance émotionnelle.
• Ténacité.
• Besoin d’action.
• Travail en équipe.
• Implication au travail.
• Organisation.

Processus de recrutement

• Pré-selection sur CV.
• Jobzyn AI Interview.
• Rencontre avec les équipes Concentrix.

Postulez ici

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Conseiller Client (F/H) – Service client – Allemand / Anglais – Agadir

• Type de contrat: CDI
• Lieu de travail: Sur site
• Expérience: 0 – 2 ans
• Niveau d’étude: Non défini

Votre rôle

• Répondant aux besoins des clients: Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
• Résolvant les problèmes: Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
• Fidélisant les clients: Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
• Contribuant à l’amélioration continue: Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Vos qualifications

• Nous recherchons des talents qui:
• Maîtrisent parfaitement l’allemand et l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.

Traits de personnalité souhaités:

• Respect des règles.
• Volonté de persuasion.
• Distance émotionnelle.
• Ténacité.
• Besoin d’action.
• Travail en équipe.
• Implication au travail.
• Organisation.

Processus de recrutement

• Pré-selection sur CV.
• AI Interview.
• Rencontre avec les équipes Concentrix.

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Conseiller Client (F/H) – Service client – Français – Marrakech

• Type de contrat: CDI
• Lieu de travail: Sur site
• Expérience: 0 – 2 ans
• Niveau d’étude: Non défini

Votre rôle

En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en:

• Répondant aux besoins des clients: Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
• Résolvant les problèmes: Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
• Fidélisant les clients: Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
• Contribuant à l’amélioration continue: Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Vos qualifications

• Nous recherchons des talents qui:
• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.

Traits de personnalité souhaités:

• Respect des règles.
• Volonté de persuasion.
• Distance émotionnelle.
• Ténacité.
• Besoin d’action.
• Travail en équipe.
• Implication au travail.
• Organisation.

Processus de recrutement

• Pré-selection sur CV.
• AI Interview.
• Rencontre avec les équipes Concentrix.

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Conseiller Client (F/H) – Service client – Français / Anglais – Marrakech

• Type de contrat: CDI
• Lieu de travail: Sur site
• Expérience: 0 – 2 ans
• Niveau d’étude: Non défini

Votre rôle

En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en:

• Répondant aux besoins des clients: Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
• Résolvant les problèmes: Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
• Fidélisant les clients: Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
• Contribuant à l’amélioration continue: Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Vos qualifications

• Nous recherchons des talents qui:
• Maîtrisent parfaitement le français et l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.

Traits de personnalité souhaités:

• Respect des règles.
• Volonté de persuasion.
• Distance émotionnelle.
• Ténacité.
• Besoin d’action.
• Travail en équipe.
• Implication au travail.
• Organisation.

Processus de recrutement

• Pré-selection sur CV.
• Jobzyn AI Interview.
• Rencontre avec les équipes Concentrix.

Postulez ici

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Conseiller Client (F/H) – Service client – Espagnol – Marrakech

• Type de contrat: CDI
• Lieu de travail: Sur site
• Expérience: 0 – 2 ans
• Niveau d’étude: Non défini

Votre rôle

• Répondant aux besoins des clients: Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
• Résolvant les problèmes: Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
• Fidélisant les clients: Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
• Contribuant à l’amélioration continue: Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Vos qualifications

• Nous recherchons des talents qui:
• Maîtrisent parfaitement l’espagnol, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.

Traits de personnalité souhaités:

• Respect des règles.
• Volonté de persuasion.
• Distance émotionnelle.
• Ténacité.
• Besoin d’action.
• Travail en équipe.
• Implication au travail.
• Organisation.

Processus de recrutement

• Pré-selection sur CV.
• Jobzyn AI Interview.
• Rencontre avec les équipes Concentrix.

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Conseiller Client (F/H) – Service client – Allemand – Marrakech

• Type de contrat: CDI
• Lieu de travail: Sur site
• Expérience: 0 – 2 ans
• Niveau d’étude: Non défini

Votre rôle

• Répondant aux besoins des clients: Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
• Résolvant les problèmes: Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
• Fidélisant les clients: Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
• Contribuant à l’amélioration continue: Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Vos qualifications

• Nous recherchons des talents qui:
• Maîtrisent parfaitement l’allemand, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.

Traits de personnalité souhaités:

• Respect des règles.
• Volonté de persuasion.
• Distance émotionnelle.
• Ténacité.
• Besoin d’action.
• Travail en équipe.
• Implication au travail.
• Organisation.

Processus de recrutement

• Pré-selection sur CV.
• Jobzyn AI Interview.
• Rencontre avec les équipes Concentrix.

Postulez ici

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Conseiller Client (F/H) – Service client – Allemand / Anglais – Marrakech

• Type de contrat: CDI
• Lieu de travail: Sur site
• Expérience: 0 – 2 ans
• Niveau d’étude: Non défini

Votre rôle

• Répondant aux besoins des clients: Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
• Résolvant les problèmes: Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
• Fidélisant les clients: Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
• Contribuant à l’amélioration continue: Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Vos qualifications

Nous recherchons des talents qui:

• Maîtrisent parfaitement l’allemand et l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.

Traits de personnalité souhaités:

• Respect des règles.
• Volonté de persuasion.
• Distance émotionnelle.
• Ténacité.
• Besoin d’action.
• Travail en équipe.
• Implication au travail.
• Organisation.

Processus de recrutement

• Pré-selection sur CV.
• AI Interview.
• Rencontre avec les équipes Concentrix.

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