Crédit du Maroc recherche des Conseillers Clientèle des Particuliers à Marrakech, Khouribga, Safi et Beni Mellal, en CDI. Les postes s’adressent à des profils commerciaux ou financiers disposant d’une expérience confirmée dans la gestion et le développement d’un portefeuille de clients particuliers.
Crédit du Maroc est un établissement bancaire reconnu au Maroc, proposant une large gamme de services financiers à destination des particuliers, des professionnels et des entreprises. La banque s’appuie sur un réseau d’agences présent sur l’ensemble du territoire et développe des solutions innovantes pour améliorer l’expérience client, accompagner les besoins de financement et renforcer la proximité commerciale.
Dans le cadre du renforcement de son réseau, Crédit du Maroc recrute des Conseillers Clientèle des Particuliers pour ses agences basées à Marrakech, Khouribga, Safi et Beni Mellal.
Rattaché au périmètre commercial de l’agence, le poste consiste à gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers, tout en veillant à la qualité de service, à la maîtrise des risques et au respect des règles de conformité.
- Assurer le développement et la fidélisation d’un portefeuille de clients particuliers.
- Entretenir une relation de qualité avec les prospects et les clients.
- Veiller à la qualité des entrées en relation.
- Participer régulièrement à des actions de prospection externe.
- Réaliser un minimum de 3 visites prospects par semaine.
- Faire preuve de proactivité dans le démarchage de nouveaux clients.
- Participer à des événements de prospection, notamment auprès des professions libérales et autres cibles du marché.
- Gérer directement un portefeuille de clients relevant du périmètre confié.
- Diagnostiquer les besoins de la clientèle.
- Proposer avec réactivité les produits et services les plus adaptés.
- Réaliser les objectifs commerciaux fixés par la hiérarchie.
- Suivre, analyser et commenter régulièrement les performances et résultats auprès du responsable direct.
- Assurer le traitement des demandes et des réclamations clients.
- Réaliser le traitement journalier de la compensation.
- Veiller au respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur.
- Assurer la bonne application des règles et procédures internes.
- Gérer les aspects administratifs liés aux comptes clients.
- Suivre les échéances et veiller à la conformité des opérations.
Le poste s’adresse à un profil disposant d’une forte orientation commerciale, capable de développer durablement la relation client dans un environnement bancaire structuré et exigeant.
- Formation Bac+5 ou plus, de préférence en commerce ou en finance.
- Expérience de 3 à 5 ans minimum dans une fonction similaire.
- Solides connaissances du marché des particuliers, notamment des professions libérales, commerçants et artisans.
- Bonne connaissance des particularités juridiques et fiscales de la clientèle des particuliers.
- Bonne maîtrise des produits et services bancaires destinés aux particuliers.
- Fortes aptitudes commerciales.
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Capacité à entretenir et développer la relation avec les clients et prospects clés.
- Réactivité et proactivité dans le démarchage commercial.
- Sens des responsabilités.
- Bonne capacité d’analyse, d’organisation et de suivi.
Ces postes représentent une opportunité pour des candidats souhaitant évoluer dans une banque de référence, au sein d’un réseau d’agences orienté performance commerciale, proximité client et qualité de service.
Crédit du Maroc recherche des profils capables de conjuguer sens commercial, rigueur opérationnelle et respect des exigences réglementaires.
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