Marjane GROUP recrute plusieurs postes de Facility Manager pour la Région de l’Oriental, en contrat CDI.
Les postes s’adressent à des profils techniques expérimentés, capables d’assurer la gestion opérationnelle et réglementaire des centres commerciaux dans un objectif d’excellence opérationnelle et de satisfaction client.
Marjane GROUP est un acteur majeur de la grande distribution et de l’immobilier commercial au Maroc.
À travers ses centres commerciaux, le groupe développe des espaces modernes, structurés et orientés expérience client, en s’appuyant sur des standards élevés en matière de sécurité, de qualité de service et de performance opérationnelle.
Dans le cadre du renforcement de la Direction GPAC et Support Immobilier, Marjane GROUP recrute des Facility Managers pour accompagner la gestion et l’exploitation de ses actifs dans la Région de l’Oriental.
Le Facility Manager est responsable de la gestion globale des prestations de Facility Management du centre commercial, en veillant au respect des normes réglementaires, à l’optimisation des coûts et à la qualité des services fournis aux clients et partenaires.
- Veiller au respect des obligations légales et réglementaires par l’ensemble des intervenants.
- Mettre en place et suivre les actions de prévention, de sécurité, d’hygiène et de santé au travail.
- Élaborer, faire valider et appliquer les plans de prévention.
- Assister le responsable sécurité dans la gestion des opérations quotidiennes.
- Veiller au respect du règlement intérieur du centre commercial.
- Réaliser quotidiennement des rondes d’inspection des installations et des locaux.
- Garantir une expérience client irréprochable en matière de propreté, d’hygiène, de confort, de sanitaires et de food court.
- Accompagner les preneurs dans toutes les étapes de leur installation.
- Assurer la communication avec les preneurs concernant les interventions et les changements impactant le centre.
- Collaborer avec la Direction du centre dans la mise en œuvre de la stratégie d’accueil et de services à la clientèle.
- Apporter un support opérationnel au marketing lors du déploiement des actions marketing au sein du centre commercial.
- Élaborer les rapports d’exploitation du site.
- Réaliser les audits de pré-exploitation et assurer la levée des réserves et des non-conformités.
- Mettre en place, suivre et faire respecter les standards opérationnels du site.
- Gérer les réclamations des clients internes et externes.
- Participer à l’élaboration du budget CAPEX en proposant des travaux d’investissement.
- Veiller à la maîtrise des coûts, notamment liés à l’énergie, à la gestion des déchets et aux prestations externalisées.
- Établir les cahiers des charges des prestations et les soumettre à la hiérarchie pour validation.
Les postes s’adressent à des candidats répondant aux critères suivants:
- Formation Bac+5, école d’ingénieur ou master à dominante technique.
- Expérience professionnelle de 3 à 5 ans en Facility Management.
- Solides compétences techniques en gestion des services FM.
- Maîtrise des outils de gestion et de suivi opérationnel.
- Bonnes capacités rédactionnelles pour la production de synthèses et de rapports.
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint.
- Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer des environnements complexes.
Rejoindre Marjane GROUP permet d’évoluer au sein d’un groupe structuré, leader dans son secteur, et de contribuer activement à la performance et à la valorisation de centres commerciaux stratégiques à l’échelle régionale.
Postulez ici
