CFG Bank lance le recrutement de chargés de clientèle à Casablanca

CFG Bank recrute plusieurs Chargé(e)s de Clientèle pour ses agences basées à Casablanca, dans le cadre de recrutements en CDI.

Les postes s’adressent à des profils Bac+5, disposant d’une première expérience professionnelle et souhaitant évoluer dans un environnement bancaire à taille humaine, exigeant et orienté performance.

Acteur pionnier du secteur financier au Maroc depuis plus de 30 ans, CFG Bank s’illustre par sa capacité d’innovation, sa rigueur opérationnelle et son haut niveau d’exigence en matière de qualité de service.
La banque se distingue par une organisation agile, une proximité managériale forte et une culture d’entreprise fondée sur l’engagement, la responsabilité et l’esprit d’entreprendre.

Sa politique RH valorise la méritocratie, la performance et les évolutions de carrière durables, dans un cadre professionnel stimulant.

Rattaché(e) au Directeur d’Agence, le ou la Chargé(e) de Clientèle occupe un rôle central dans la relation client et contribue activement au développement et à la fidélisation du portefeuille.

Les missions confiées incluent notamment:

• Assurer l’accueil des clients et prospects, les informer et les orienter en fonction de leurs besoins.
• Incarner les engagements de CFG Bank et maîtriser l’ensemble des produits, services et processus de traitement.
• Accompagner les prospects dans la découverte de la banque, aussi bien en agence que sur les canaux digitaux.
• Répondre efficacement aux demandes liées à la gestion bancaire quotidienne et réaliser certaines opérations pour le compte des clients.
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, dans le respect des engagements de service de la banque.

Le profil recherché correspond aux critères suivants:

• Diplôme Bac+5 issu d’une école de commerce ou d’une université.
• Première expérience professionnelle de 1 à 2 ans, idéalement dans un environnement commercial ou bancaire.
• Goût prononcé pour la relation client et réelle fibre commerciale.

Les compétences et qualités attendues incluent:

• Aisance orale et excellente maîtrise du français.
• Sens du contact, du service et de l’écoute client.
• Capacité d’adaptation et réactivité.
• Rigueur, fiabilité et sens de l’organisation.
• Bonne gestion des priorités et autonomie dans le travail.

Rejoindre CFG Bank permet de bénéficier:

• D’une expérience professionnelle au sein d’une banque à taille humaine, à l’esprit dynamique et entrepreneurial.
• D’un environnement valorisant la méritocratie et les opportunités d’évolution interne.
• D’un cadre de travail stimulant, propice à l’apprentissage et au développement des compétences.

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