CMI recrute des Conseillers Client à Casablanca, en CDI. Les postes s’adressent à des profils Bac+3 disponibles immédiatement et motivés par la relation client et le support technique.
Acteur de référence dans le secteur des paiements électroniques au Maroc, CMI conçoit, développe et opère des solutions de paiement sécurisées et conformes aux standards internationaux.
L’entreprise accompagne les banques, les commerçants et les institutions partenaires à travers des infrastructures technologiques robustes et une organisation orientée qualité de service.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, CMI recrute des Conseillers Client chargés d’assurer un support à distance réactif et professionnel.
Le poste consiste à intervenir en première ligne pour traiter les demandes et incidents tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
- Fournir un support client réactif et efficace à distance.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
- Assurer une communication claire, professionnelle et orientée service.
- Garantir le suivi rigoureux des demandes et le respect des engagements qualité.
Ce poste requiert une excellente capacité d’écoute, de la rigueur et une forte orientation service.
- Bac+3 en gestion, informatique ou équivalent.
- Excellent niveau de français à l’oral et à l’écrit.
- Aisance relationnelle et sens développé du service client.
- Disponibilité pour travailler en shifts rotatifs, y compris de nuit.
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à l’adresse suivante : recrutement@cmi.co.ma
Merci de mentionner « Conseiller Client Casablanca » en objet du mail.
