La Fondation Arrawaj recrute 5 postes de Chef d’Agence à Guelmim, Casablanca, Rabat et Marrakech, en contrat à durée indéterminée. Les postes s’adressent à des profils disposant d’une première expérience managériale et souhaitant évoluer dans le secteur de la micro-finance, au sein d’une institution engagée dans l’inclusion financière.
Avec plus de 20 ans d’expertise, la Fondation Arrawaj est aujourd’hui un acteur économique et social de référence dans le domaine de la micro-finance au Maroc. L’institution compte plus de 2 000 collaborateurs, répartis sur plus de 260 agences couvrant 15 régions du Royaume. À travers son réseau de proximité, la Fondation accompagne les porteurs de projets et les micro-entrepreneurs exclus des circuits de financement classiques, en leur proposant des produits financiers adaptés, accessibles et innovants. Son action repose sur des valeurs fortes d’engagement, de respect, d’éthique et de responsabilité, partagées par l’ensemble de ses équipes.
Dans le cadre de la mise en œuvre de son plan d’expansion, notamment vers le Sud du Maroc, la Fondation Arrawaj renforce son encadrement opérationnel et recrute des Chefs d’Agence pour piloter ses unités locales.
Le Chef d’Agence est responsable de la gestion globale de l’agence et de l’atteinte des objectifs commerciaux, financiers et opérationnels.
Les principales responsabilités incluent:
- Superviser et coordonner l’ensemble des activités de l’agence.
- Garantir l’atteinte des objectifs de l’agence et des objectifs individuels des collaborateurs.
- Mettre en œuvre et animer la stratégie commerciale au niveau local.
- Suivre les indicateurs de performance et élaborer des plans d’action correctifs.
- Développer les activités de crédit ainsi que les produits et services d’inclusion financière.
- Veiller à la qualité du service client et promouvoir une culture orientée satisfaction.
- Assurer une gestion administrative rigoureuse et la sécurité des locaux.
- Planifier les horaires de travail, encadrer les équipes, assurer la formation et l’évaluation des performances.
- Veiller au respect des procédures internes et des politiques de l’institution.
- Identifier les risques opérationnels potentiels et les remonter au Responsable du Groupe d’Agence.
Les profils recherchés doivent répondre aux critères suivants:
- Expérience professionnelle de 1 à 3 ans minimum dans un poste à responsabilité managériale.
- Compétences avérées en gestion d’équipe et en leadership.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions opérationnelles.
- Dynamisme, rigueur et sens de l’organisation.
- Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication.
- Intérêt pour les métiers de la micro-finance et de l’inclusion financière.
