Sofitel recrute 3 profils à Agadir et Marrakech, en CDI. Les postes s’adressent à des candidats orientés service, bien-être, hôtellerie et gestion opérationnelle, souhaitant évoluer au sein d’établissements haut de gamme du groupe Accor.
À travers ses établissements de Agadir et Marrakech, Sofitel développe une offre hôtelière premium qui associe l’élégance du service, l’exigence opérationnelle et une forte attention portée à l’expérience client.
Membre du groupe Accor, la marque s’appuie sur des standards internationaux dans les métiers de l’hôtellerie, de la restauration, du bien-être et de l’hébergement, tout en valorisant des identités locales fortes et un sens élevé de l’accueil.
Dans ce cadre, Sofitel recrute un Coach sportif à Agadir, un Aide Contrôleur F&B à Marrakech et une Femme de chambre à Agadir.
Le poste de Coach sportif est basé au Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa.
Ce poste s’adresse à un professionnel capable d’accompagner les clients dans leurs séances de coaching tout en garantissant une prestation personnalisée, sécurisée et conforme aux standards de qualité de l’établissement.
- Travailler dans un souci constant de satisfaction client.
- Élaborer les programmes de coaching en fonction des besoins des clients.
- Préparer les séances pédagogiques et les adapter aux attentes exprimées.
- Répondre aux objectifs des clients en matière de diversité des séances, de progression et de résultats.
- Respecter le programme de formation théorique et pratique défini avec le client.
- Informer les clients sur le fonctionnement des lieux, le déroulement des séances et leurs bénéfices.
- Tenir le carnet de rendez-vous et anticiper les ajustements de planning liés aux retards ou aux annulations.
- Garantir la bonne utilisation des installations et du matériel.
- Veiller à la sécurité des clients pendant les séances.
- Assurer la gestion et le suivi des stocks du matériel et des produits nécessaires à l’activité.
- Participer aux réunions de l’équipe de l’Institut et aux réunions de service.
- Remonter à la hiérarchie toute réclamation ou tout dysfonctionnement signalé par la clientèle.
Le poste convient à un profil dynamique, pédagogue et orienté qualité de service.
- Avoir de bonnes connaissances sportives et des techniques d’enseignement et d’encadrement.
- Faire preuve d’esprit d’équipe et d’initiative.
- Avoir un bon sens de l’accueil et du service.
- Présenter une excellente expression orale.
- Soigner sa présentation.
- Veiller au maintien de son environnement de travail.
- Faire preuve d’efficacité et de rapidité dans l’exécution des missions.
Le poste d’Aide Contrôleur F&B est basé au Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa.
Ce poste vise à accompagner le suivi et l’optimisation de la performance des points de vente restauration de l’hôtel, notamment les restaurants, bars, banquets, room service et minibar.
- Contrôler quotidiennement les ventes Food & Beverage.
- Suivre et analyser les coûts matières et les ratios F&B.
- Participer aux inventaires mensuels et au contrôle des stocks.
- Vérifier les factures fournisseurs et les bons de livraison.
- Analyser les écarts de consommation et les pertes.
- Mettre à jour les reportings et les tableaux de bord financiers.
- Travailler en coordination avec les équipes cuisine, restauration, achats et finance.
Le poste s’adresse à un candidat rigoureux, analytique et à l’aise avec les chiffres dans un environnement hôtelier exigeant.
- Avoir une formation en gestion hôtelière, finance ou restauration.
- Justifier d’une première expérience en contrôle F&B, en gestion des coûts ou en restauration constitue un atout.
- Maîtriser Excel.
- Faire preuve de rigueur, d’organisation et de sens de l’analyse.
- La connaissance d’un logiciel PMS ou POS constitue un plus.
Le poste de Femme de chambre est basé au Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa.
Ce poste consiste à garantir une qualité de service irréprochable à travers l’entretien, la présentation et la remise en état des chambres et des salles de bains confiées.
- Garantir la propreté des chambres et des salles de bains attribuées.
- Veiller à l’harmonie du décor et à la présentation générale des chambres.
- Rendre les espaces agréables et conformes aux standards de l’établissement.
- Respecter les règles d’hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients.
- Assurer la pérennité du matériel mis à disposition.
- Approvisionner et gérer les stocks journaliers de linge, de produits d’accueil et de produits d’entretien.
- Réaliser le nettoyage des chambres et salles de bains selon la procédure définie par la gouvernante.
- Assurer le réagencement des chambres selon les référentiels de service.
- Tenir compte des habitudes des clients en cas de séjour prolongé.
- Contrôler le fonctionnement des appareils et de l’ameublement, puis signaler toute anomalie.
- Recueillir et remettre à la gouvernante les objets trouvés.
- Collecter les vêtements des clients destinés au nettoyage ou à la couture et en informer la lingerie.
Le poste convient à un profil soigneux, organisé et attentif aux exigences du service hôtelier.
- Avoir le souci du client.
- Disposer d’un bon sens relationnel.
- Faire preuve d’organisation.
- Avoir une bonne résistance physique.
- Connaître les produits d’entretien.
- Maîtriser les règles d’hygiène applicables au poste.
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