Le Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa est un resort d’exception situé entre la mer Méditerranée et les montagnes de Chefchaouen, au cœur du nord du Maroc. L’établissement incarne l’alliance du raffinement à la française et de l’art de vivre marocain, à travers une offre hôtelière haut de gamme intégrant hébergement, restauration, bien-être et expériences lifestyle.
Dans le cadre du renforcement de son équipe de direction et de management, le Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa recrute plusieurs profils clés afin d’accompagner ses ambitions en matière d’excellence opérationnelle, de performance et d’expérience client.
Responsable Learning & Development – Tanger
Le poste vise à structurer, déployer et piloter la stratégie de développement des compétences et des parcours professionnels au sein de l’établissement.
- Intégrer différentes approches d’apprentissage adaptées aux besoins de l’organisation.
- Concevoir et animer des séminaires de formation, des formations présentielles et des cours en ligne.
- Évaluer l’efficacité des dispositifs de développement et accompagner les équipes dans leur montée en compétences.
- Accompagner les responsables de département dans la construction de parcours de carrière structurés.
- Innover via les médias et technologies afin de créer un environnement d’apprentissage engageant.
- Déployer des méthodes variées incluant e-learning, mentorat et canaux de communication ouverts.
- Maintenir une relation étroite avec les leaders afin d’identifier précisément les besoins en formation.
- Minimum 2 ans d’expérience en Learning & Development (Officer ou Supervisor).
- Excellentes capacités de communication en français et en anglais.
- Aisance dans l’animation de formations et la prise de parole en public.
- Bonne maîtrise des outils et plateformes digitales de formation.
- Une expérience en hôtellerie 5 étoiles constitue un atout.
Responsable Spa – Tanger
Le poste consiste à piloter l’ensemble des activités du Spa et à garantir une expérience bien-être premium conforme aux standards Sofitel et Accor.
- Concevoir et proposer des expériences Spa haut de gamme incluant soins, retraites et parcours personnalisés.
- Superviser les opérations quotidiennes du Spa dans le respect des standards de qualité, de sécurité et d’hygiène.
- Collaborer avec les autres départements pour intégrer le bien-être à l’expérience globale des clients.
- Recruter, former et encadrer l’équipe Spa dans une culture d’excellence et d’amélioration continue.
- Gérer les cartes de soins, la planification, les budgets, la paie et le contrôle des coûts.
- Développer le chiffre d’affaires à travers les soins, la vente retail, les packages et partenariats.
- Garantir la conformité réglementaire, sanitaire et l’image de marque.
- Minimum 3 ans d’expérience en gestion de Spa, idéalement dans l’hôtellerie de luxe.
- Formation en sciences de la santé ou domaine similaire.
- Solides compétences en leadership, gestion opérationnelle et performance commerciale.
- Forte orientation client et passion pour le bien-être haut de gamme.
- Flexibilité et disponibilité selon les besoins opérationnels.
Directeur Food & Beverage – Tanger
Le poste vise à piloter la stratégie F&B et à superviser l’ensemble des opérations de restauration de l’hôtel.
- Superviser les restaurants, bars et le Room Service.
- Définir les budgets, prévisions et plannings en cohérence avec la stratégie de l’hôtel.
- Mettre en œuvre les procédures et standards définis par la direction.
- Diriger les opérations quotidiennes et instaurer un environnement de travail performant.
- Évaluer, former et accompagner les managers et équipes F&B.
- Analyser les besoins clients et adapter l’offre produits et services.
- Garantir la satisfaction client tout en assurant la performance financière.
- Veiller au respect strict des normes d’hygiène et de sécurité.
- Excellente maîtrise de la gestion budgétaire, des ventes et du marketing.
- Solides qualités relationnelles et managériales.
- Capacité à former, fédérer et prendre des initiatives.
- Excellentes compétences organisationnelles et opérationnelles.
Directeur People & Culture – Tanger
Le poste consiste à piloter la stratégie ressources humaines et à promouvoir l’engagement des Heartists conformément aux valeurs Sofitel.
- Superviser la paie, les avantages sociaux et le respect du droit du travail.
- Définir et piloter le budget RH et formation.
- Mettre en œuvre les politiques et procédures du groupe Accor.
- Déployer la stratégie de recrutement, de mobilité et de développement des talents.
- Mettre en place des programmes d’intégration, de formation et d’évaluation des performances.
- Accompagner la direction dans la gestion des performances et des relations sociales.
- Mesurer la satisfaction des collaborateurs et proposer des actions d’amélioration.
- Garantir la conformité aux réglementations en matière de santé et sécurité.
- Minimum 3 ans d’expérience en gestion RH, idéalement dans le luxe.
- Excellente maîtrise du droit du travail.
- Fortes compétences en communication, organisation et analyse.
- Capacité à inspirer, fédérer et développer les équipes.
- Maîtrise des outils informatiques et compétences linguistiques adaptées au contexte hôtelier.
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