Unifitel recrute plusieurs postes à Casablanca, en contrat à déterminer selon les profils. Les postes s’adressent principalement aux jeunes diplômés Bac+2 et plus, ou à des candidats disposant d’une première expérience commerciale, souhaitant intégrer les métiers financiers à distance et bénéficier d’un véritable tremplin de carrière.
Unifitel est un acteur reconnu dans la gestion de la relation client et l’accompagnement financier. L’entreprise intervient sur l’ensemble de la chaîne de valeur du financement et forme ses collaborateurs aux différents métiers financiers, afin de leur permettre de maîtriser les étapes clés du conseil, de l’analyse et de l’accompagnement client. Son organisation est orientée performance, qualité de service et développement des compétences, dans un environnement structuré et évolutif.
Selon le métier exercé au sein de la chaîne de valeur, les collaborateurs auront pour missions notamment:
- Analyser et comprendre les besoins des clients en matière de financement.
- Conseiller et accompagner les clients dans le montage des dossiers de crédit.
- Participer à l’étude et à l’acceptation des demandes de financement.
- Intervenir sur les volets assurance des emprunteurs.
- Assurer le service après-vente et le suivi des dossiers clients.
- Participer aux actions de recouvrement.
- Contribuer à la fidélisation des clients et à la proposition d’offres et de promotions adaptées.
- Garantir une relation client de qualité, orientée efficacité et satisfaction.
Les profils recherchés répondent aux critères suivants:
- Être jeune diplômé Bac plus 2 ou plus, ou disposer d’une première expérience commerciale réussie.
- Excellente maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit.
- Bonne connaissance des outils informatiques.
- Forte énergie et sens de l’engagement dans les missions confiées.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement collaboratif.
- Curiosité, capacité d’apprentissage rapide et autonomie dans la recherche d’information.
- Goût du challenge et orientation résultats, avec une approche centrée sur le client.
Les postes sont basés à Casablanca.
Unifitel propose une rémunération motivante, composée d’un salaire fixe et de primes de performance attractives. Les amplitudes horaires sont communiquées lors du processus de recrutement. L’entreprise offre un cadre formateur, permettant une montée en compétences progressive vers les métiers de la finance à distance.
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