Dans ce contexte, les Enquêteurs Mystère recherchés devront réaliser des visites d’évaluation selon des critères stricts, principalement dans des établissements hôteliers classés 3, 4 ou 5 étoiles.
Les profils attendus répondent aux exigences suivantes:
- Minimum 5 ans d’expérience dans la réalisation de visites mystère, idéalement dans le secteur hôtelier haut de gamme.
- Excellente maîtrise des standards de qualité hôtelière.
- Formation supérieure en gestion, marketing, qualité, tourisme ou luxe.
- Sens développé du détail, esprit d’analyse et capacité à rédiger des rapports clairs et pertinents.
- Excellente communication écrite et posture professionnelle irréprochable.
Les missions consistent en des interventions ponctuelles sur le terrain, dans différents établissements, avec des déplacements à prévoir.
- Disponibilité immédiate requise.
- Rémunération motivante, en fonction de l’expérience et des spécificités de chaque mission.
Ce poste s’adresse à des professionnels passionnés par l’excellence du service, dotés d’un regard critique constructif et d’une forte culture de l’hospitalité.
Pour rejoindre cette mission sélective à portée internationale, les candidatures sont à envoyer à l’adresse suivante: recrutement@eni.ma
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