Le prestigieux établissement Mandarin Oriental à Marrakech, symbole du raffinement oriental allié au luxe contemporain, renforce ses équipes et recrute plusieurs profils dans le cadre de son développement. Ces opportunités s’adressent à des professionnels passionnés par l’hôtellerie de luxe, souhaitant évoluer dans un environnement international reconnu pour son excellence de service.
Récompensé à l’échelle mondiale et présent dans plus de 23 pays à travers 32 hôtels et 8 résidences, Mandarin Oriental Hotel Group offre une expérience client unique, en s’appuyant sur un héritage asiatique fort, une attention méticuleuse au détail et un sens aigu de l’hospitalité.
Pour son site de Marrakech, l’établissement recrute actuellement les profils suivants:
Personal Assistant to the General Manager
Ce poste stratégique consiste à assister le Directeur Général dans la gestion quotidienne de ses responsabilités administratives, de communication et d’organisation.
- Assurer la coordination de l’agenda et la gestion des priorités du GM.
- Préparer les documents et communications internes et externes.
- Organiser les réunions, déplacements et événements professionnels.
- Servir de relais efficace entre le GM et les différentes équipes.
Guest Experience Agent (Réceptionniste)
Chargé d’offrir un accueil irréprochable, ce rôle est central dans l’expérience client.
- Accueillir les clients avec courtoisie et efficacité.
- Gérer les formalités d’arrivée et de départ.
- Répondre aux demandes et anticiper les besoins des clients.
- Coordonner avec les autres départements pour garantir un séjour parfait.
Spa Concierge
Responsable de la coordination des rendez-vous et de l’accueil des clients au Spa.
- Informer la clientèle sur les soins et prestations proposées.
- Gérer les réservations et assurer un service fluide et personnalisé.
- Maintenir un environnement serein, conforme aux standards du spa de luxe.
Asian Spa Therapist
Profil recherché pour proposer des soins inspirés des traditions asiatiques.
- Maîtriser différentes techniques de massage et rituels bien-être.
- Offrir une expérience sensorielle haut de gamme.
- Garantir la satisfaction des clients dans le respect des normes hygiéniques et qualitatives.
Head Waiter (Chef de Rang)
Responsable d’un rang en salle, garant de l’excellence du service.
- Superviser le bon déroulement du service dans sa zone.
- Former et encadrer les commis et serveurs.
- Contribuer activement à la satisfaction et fidélisation des clients.
Tous les postes sont à temps plein et basés à Marrakech, avec un contrat en présentiel dans un cadre de travail hautement professionnel.
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