Royaume du Maroc
Atlas on line
ANNONCE POUR LE POSTE DE TELECONSEILLER
Entreprise:
Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, est un Centre de Gestion de la Relation Client (télémarketing, support client, vente à distance, service après-vente) spécialisé dans le secteur du transport aérien.
Poste:
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des chargés de Clientèle anglophone en réception d’appels.
Vous aurez pour mission de:
– Assurer l’accueil, l’identification et le traitement de la demande du client;
– Analyser le besoin du client afin d’apporter le conseil et L’assistance nécessaire;
– Assurer la réalisation des objectifs de vente ainsi que de traitement des réclamations.
Profil recherché:
Vous remplissez les conditions suivantes:
– Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent);
– Maitrise convenable du Français;
– Maitrise d’une seconde langue, soit: Anglais, Portugais, allemand, Italien, espagnol)
– Vous avez un excellent relationnel, une bonne capacité d’écoute active et de communication et une capacité à travailler en équipe.
Merci d’adresser votre CV à l’adresse suivante:
Rh_Aol@Atlasonline.Ma
