Sunlight Call Recrute des Gestionnaires de Sinistres à Marrakech / Salaire Attractif.
Sunlight Call, centre d’appel spécialisé dans les projets énergétiques à l’international, propose des services experts en prise de rendez-vous, télémarketing et génération de leads pour les entreprises commerciales souhaitant accroître leur portefeuille de clients.
Sunlight Call Recrute des Gestionnaires de Sinistres / Salaire Attractif
Sunlight Call recrute des gestionnaires de sinistre expérimentés dans la gestion de la relation client, spécifiquement dans le domaine de l’assurance. Le poste est basé à Marrakech avec des opportunités d’évolution.
Missions principales:
- Gérer les dossiers de sinistres et accompagner les clients dans la résolution de problèmes liés à leurs contrats d’assurance.
- Écouter et évaluer la situation des clients afin de leur fournir des informations pertinentes sur leur couverture et les solutions disponibles.
- Suivre les procédures et protocoles pour offrir une assistance efficace aux clients, tout en gérant les escalades de problèmes si nécessaire.
- Mettre à jour les informations des clients dans le système et assurer une documentation précise des interactions.
- Participer activement à l’augmentation du portefeuille clients ainsi qu’à l’amélioration continue de la qualité des services.
- Contribuer à l’amélioration de la satisfaction des clients.
- Fixer des rendez-vous pour les questions techniques.
Profil recherché:
- Expérience confirmée dans la gestion de sinistres.
- Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe.
- Capacité à analyser les situations et à gérer simultanément plusieurs dossiers.
- Rigueur, organisation et autonomie.
- Empathie, dynamisme, réactivité et polyvalence.
- Maîtrise de la langue française.
Avantages:
- Salaire entre 10 000 DH et 12 000 DH, selon profil.
- Possibilités d’évolution au sein de l’entreprise.
- Poste basé à Marrakech.
Candidature: Envoyer le CV et la lettre de motivation à l’adresse suivante: rh@sunlight-call.com.
