Crédit du Maroc Recherche des Conseillers Clientèles sur Casablanca.
Crédit du Maroc, filiale du groupe Holmarcom, se positionne en tant que banque universelle et généraliste, couvrant l’ensemble des segments de clientèle.
Partenaire durable et acteur majeur de l’économie marocaine, cette institution est solidement ancrée dans l’histoire du Royaume depuis plus de 90 ans.
Sa politique de croissance, soutenue par un réseau commercial étendu à travers tout le Maroc avec 265 points de vente et environ 2500 collaborateurs, repose sur une forte capacité d’innovation orientée vers la satisfaction des clients.
Crédit du Maroc propose des solutions sur mesure pour répondre à tous les besoins, des services bancaires quotidiens à la banque de financement et d’investissement, en passant par le financement, l’épargne, la bancassurance, la gestion d’actifs, le leasing, le factoring, la banque privée et la fenêtre participative « Arreda ».
Pourquoi choisir Crédit du Maroc ?
Accélérez votre carrière: Intégrer Crédit du Maroc, c’est évoluer au sein d’une entreprise qui place la montée en compétences et la gestion des carrières au cœur de son cycle de vie des collaborateurs.
Priorité au bien-être: Crédit du Maroc s’engage à offrir une expérience unique à ses collaborateurs grâce à divers dispositifs axés sur la santé, le bien-être, l’environnement de travail, et l’équilibre entre vie personnelle et professionnelle.
Rejoignez une institution solide: Crédit du Maroc fait partie d’un grand groupe privé marocain, reconnu parmi les principaux acteurs économiques du pays, opérant dans des secteurs stratégiques tels que la Finance, l’Agro-Industrie, la Logistique et l’Immobilier.
Crédit du Maroc Recherche des Conseillers Clientèles
Crédit du Maroc recrute des Conseillers Clientèles Particuliers Polyvalents.
Missions principales:
- Développer le portefeuille de clients particuliers:
- Assurer le développement et la fidélisation du portefeuille clients.
- Maintenir une relation de qualité avec les prospects et clients.
- Participer activement à la prospection externe (minimum 3 visites hebdomadaires).
- Être proactif dans le démarchage client, par exemple en participant à des événements ou séminaires.
- Atteindre les objectifs commerciaux:
- Gérer un portefeuille de clients en direct.
- Diagnostiquer les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Suivre, analyser et commenter les performances auprès de la hiérarchie.
- Traiter les demandes et réclamations clients de manière efficace.
- Effectuer le traitement journalier de la compensation.
- Gérer les opérations courantes en agence:
- Réaliser les opérations courantes (retraits, versements, remises de chèques, virements, etc.).
- Gérer le courrier client ainsi que le stock de cartes (en l’absence du RSC).
- Participer à la préparation des caisses et de la compensation.
- Prendre en charge les missions déléguées par la hiérarchie.
- Maîtriser le risque et assurer la conformité:
- Veiller au respect des politiques de risque et des procédures en vigueur.
- Assurer une gestion administrative rigoureuse des comptes clients.
- Respecter les consignes de sécurité liées à la manipulation des espèces.
- Être responsable de la caisse et des opérations confiées.
- Effectuer les contrôles conformément aux procédures établies.
Profil recherché:
- Niveau d’études: Bac+5 en Économie, Gestion ou Commerce.
- Expérience: 0 à 2 ans d’expérience professionnelle.
- Compétences métiers:
- Connaissance approfondie du marché des particuliers.
- Maîtrise des aspects juridiques et fiscaux de la clientèle des particuliers.
- Bonne maîtrise des produits et services bancaires destinés aux particuliers.
- Compétences génériques:
- Fortes aptitudes commerciales.
- Capacité à développer et entretenir des relations durables avec les clients.
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Réactivité et proactivité dans le démarchage.
- Sens de la responsabilité, rigueur et dynamisme.
- Langues: Arabe et français courants.
- Outils informatiques: Maîtrise du Pack Office.