La Banque Centrale Populaire Recrute des Agents Commerciaux sur Casablanca.
Le groupe Banque Centrale Populaire (GBCP) se distingue par son caractère mutualiste et universel, reposant sur des valeurs de solidarité et de mutualité profondément intégrées dans son organisation et son fonctionnement au Maroc.
Le GBCP se compose de Banques Populaires Régionales (BPR) à vocation coopérative, de la Banque Centrale Populaire, organe central sous forme de société anonyme cotée en Bourse, ainsi que de filiales spécialisées, de fondations et de banques et représentations à l’étranger.
La Banque Centrale Populaire Recrute des Agents Commerciaux
La Banque Centrale Populaire recherche activement des Agents Commerciaux pour intégrer son Réseau BCP. Les postes sont basés à Casablanca et dans ses régions environnantes.
Missions
- Garantir la qualité de l’accueil des clients et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client.
- Assurer la fiabilité des réponses apportées et des informations diffusées.
- Gérer le traitement fiable et diligent des opérations bancaires (retraits, versements, change, etc.).
- Maîtriser les outils mis à disposition pour accéder aux données clients et traiter les opérations bancaires.
- Contribuer à l’efficacité des opérations quotidiennes de l’équipe et approfondir continuellement ses compétences.
Domaines d’excellence souhaités
- Réglementation bancaire.
- Techniques de vente.
- Environnement économique et bancaire.
- Excellence opérationnelle.
Compétences et qualités requises
- Orientation client.
- Aisance relationnelle.
- Communication efficace.
- Éthique et déontologie.
- Rigueur et organisation.
- Capacité à travailler en équipe.
- Culture de la performance.
- Proximité client.
- Résistance au stress.
- Confidentialité.
Expérience professionnelle souhaitée
- 1 à 3 ans d’expérience et plus dans un poste similaire.
Formation académique requise
- Diplôme Bac+3 d’une licence ou équivalent.
