La Banque Centrale Populaire Recrute des Agents Commerciaux sur Casablanca.
La Banque Centrale Populaire recherche activement des Agents Commerciaux pour intégrer son Réseau BCP. Les postes sont basés à Casablanca et dans ses régions environnantes.
Missions
- Garantir la qualité de l’accueil des clients et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client.
- Assurer la fiabilité des réponses apportées et des informations diffusées.
- Gérer le traitement fiable et diligent des opérations bancaires (retraits, versements, change, etc.).
- Maîtriser les outils mis à disposition pour accéder aux données clients et traiter les opérations bancaires.
- Contribuer à l’efficacité des opérations quotidiennes de l’équipe et approfondir continuellement ses compétences.
Domaines d’excellence souhaités
- Réglementation bancaire.
- Techniques de vente.
- Environnement économique et bancaire.
- Excellence opérationnelle.
Compétences et qualités requises
- Orientation client.
- Aisance relationnelle.
- Communication efficace.
- Éthique et déontologie.
- Rigueur et organisation.
- Capacité à travailler en équipe.
- Culture de la performance.
- Proximité client.
- Résistance au stress.
- Confidentialité.
Expérience professionnelle souhaitée
- 1 à 3 ans d’expérience et plus dans un poste similaire.
Formation académique requise
- Diplôme Bac+3 d’une licence ou équivalent.
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